煙草在線專稿 趙國磊今年36歲,一米七八左右的個頭,憨厚的笑臉,濃重的本地口音。一雙粗糙的手讓人一眼就能看出,他曾經是一個地道的農民。當筆者見到趙老板時,他正在注視著店鋪里監視器經營畫面情況。
他告訴筆者,他來自山東陽信縣溫店鎮趙井斗村,曾經是一個農民,每日過著“面向黃土背朝天”的日子。每年都捧著從地里“刨”出來的4000多元錢和全家老小一起度日,年復一年。11年前他靠著一股闖勁,帶著妻兒在縣城租下了一個只有二十幾平方米的房子做起了小百貨生意,創業無疑是艱辛的,夫妻倆每天早起晚睡,兩個月下來,夫妻倆一盤算——凈賺1500元。捧著幾乎相當于半年莊稼收成的錢,趙國磊夫妻倆高興得流下了喜悅的眼淚,從那以后,他們兩口子得干勁更足了。
11年了,身邊的許多家日用百貨店開了又關,可是趙老板的店鋪卻一直紅紅火火,有聲有色的,令人羨慕。他的店鋪也從二十幾平米擴大到了現在的二百多平米,在趙老板的店里,整日都是一片忙碌的景象,趕上大集(五天一個集市)的時候,門前就會排起十來個人的隊伍,等待著結算。筆者問趙老板:“您用啥法是您的生意越做越大的呢”?趙老板說:“精人有精門,傻人有傻道,我認為做生意還是‘傻’點兒好。在生意場上摸爬滾打這么多年后,我是越來越明白‘做生意先做人’這個道理了,做生意,看的就是人脈。我沒有把同行當競爭對手,還經常告訴他們我的進貨渠道。有時同行缺貨,我會借給他們賣。對于那些用秤稱的商品,我都會稱得旺旺的。有些商品漲價,我會等幾天再漲,這樣,我的顧客越來越多,特別是那些居民小區的老大娘,常常在我的店鋪排起長隊。可是有些人說我是傻瓜!同行們都問我,人家都漲價了,你為何不漲呢?我說,這是以前存下的,等進了新貨再漲也不遲呀。我覺得做生意就是要老實,不賺太多,才能長久。
有些人太精,往往好玩一些小聰明,小伎倆,只顧自己利,鉆頭不顧尾,哄人騙人誆生意。靠誆騙做成的生意,或許是顧客一時不知道,或許是顧客一時不摸行情,在這樣情況下,也許你會占點小便宜,但顧客總會有明白的時候,當顧客知道你騙了他,顧客還愿意到你的店鋪購物嗎?弄不好顧客碰見親威、朋友還會宣傳你是個騙子,提醒他們不要再上你的當。想想看,這樣下去你還能做成生意嗎?每個人心里都有一桿秤,用來衡量人的,耍心眼兒的人遲早是要被別人看穿的。我最愛看《三國演義》,曹操雖挾天子以令諸侯,但并不急于稱帝,就是因為他不愿失卻民心,從而使自己統一天下的目標受挫。我認為,成功的商家不貪圖眼前的、暫時的利益。因為他知道“短期行為”會給生意的前途埋下不可收拾的敗筆。我的確不聰明,甚至于太過實在,有點“傻”,也有人說嘛,傻人有傻福,我覺得我就是,我的顧客都很愿意照顧我的生意,還介紹別的人來光顧。我的“傻”給他們留下了很好的印象。“你敬我一尺,我敬你一丈”是人的天性。用實在才能換回來信任和生意,而不是用奸詐。”
毋庸多言,咱單從趙老板店鋪面積來看,從一個二十幾平米發展到現在的二百多平米,足以證明趙老板這個“傻”人,“傻”勁,值得零售商朋友效仿,不妨象趙老板一樣當個“傻”老板。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察