煙草在線專稿 “不走尋常路”一直是韓邱經營思路的座右銘,所以從擺地攤到鐵皮房,從20平米的普通煙酒店到300平米的旗艦店,“大不同”的店招一直沿用至今。當時擺地攤時的三個怪招“月餅熱著賣,瓜子裝進大麻袋,鍋巴成了下酒菜”,讓她擁有了人生第一桶金,如今,不按常規出牌的思路又讓她在銷售“泰山品牌”的道路上一直遙遙領先。
制造聲勢---顧客同等待,禮品裝口袋
雖說從舊店倒新店的轉換,韓邱走的是高端路線,但在銷售卷煙上,韓邱并沒有把品牌限制在高端位置,因為巨野縣城正在搞西部開發,而她的店鋪緊鄰開發區,為了迎合各種消費群體,“大不同”的卷煙品種和價位都很齊全,特別是泰山品牌,從低端的泰山“八喜”到最高端的泰山“佛光”,可以說高中低價位一應俱全,適合各種不同消費群體,有些人覺得旗艦店經營低端卷煙有點大材小用,但韓邱說,來者都是客,有需求就有銷售,卷煙可以分檔次,顧客沒有貴賤之分。
新店剛開的時候,為了吸引新老客源,韓邱制作了一些印有自己店內特點的抽紙、環保袋和不銹鋼杯,還跟經銷商溝通,爭取很多禮品或非賣品作為禮物贈送給顧客,來店里購物的,參觀的,只要進店韓邱都會送上一份小禮物。有些人不理解這種做法,認為禮品給那些農民工不值得,但韓邱卻不以為然,她說,農民工的力量大,傳播廣,更容易記住店主的一視同仁。果然,離大不同煙酒店很遠的工地,很多工人都會到這來買一包煙,并會做一些傳播信息,認識“大不同”的人也就越來也多了。
另辟蹊徑----禮品包裝怪,品牌多種賣
很多顧客總是對那些琳瑯滿目,價格昂貴,又沒有新意的包裝表示不滿,很想有一種獨特的包裝可以給接收禮品的客人帶來一種驚喜。韓邱突發奇想的自己制作一些造型怪異的禮品包裝,上面印有自己店招的商標,推薦給顧客。由于包裝很特別,不能與其他禮品碰車,因此很受顧客的歡迎。
一位外地老主顧想回家探親,到韓邱店里想買點山東特產,當得知受禮人喜歡吸煙時,韓邱極力推薦泰山“秀”系列,但顧客一時拿不定主意選擇哪一種,韓邱幫那位顧客制作了一個特殊的禮品:一個水果籃里面用錫箔紙搭建了一個像山一樣的造型,把“紅秀”“祥秀”“青秀”“神秀”等泰山秀系列卷煙拆包,用膠帶粘合在錫箔紙上,做好后連顧客都很驚奇,奇特造型,多種系列,一下子讓顧客熟悉所有泰山“秀”系列,顧客滿意了,韓邱也得到很多實惠。
深挖賣點----婚慶挖賣點 顧客自然來
韓邱會利用空閑時間,認真學習所有泰山品牌的產地、特性和賣點。當顧客問及品牌亮點時,韓邱都能侃侃而談,如泰山紅秀:紅底黃花,喜慶濃郁;泰山紅圖:喜慶祥和,大展宏圖;泰山祥秀:龍鳳呈祥,醒目喜慶;泰山神秀:高貴典雅,莊重秀麗。不僅如此,就連每一種卷煙的焦油含量韓邱都很清楚。
每到婚慶市場高峰時節,韓邱會在店里搞一些宣傳,給顧客最豐厚的優惠政策,讓顧客了解并接受適合婚宴的泰山品牌,由于銷售量節節攀升,很快“大不同”店里拿到了“紅秀,宏圖,祥秀 神秀”山東中煙婚慶團購專賣點牌子,有了煙草公司的支持,團購的客源源源不斷的自動聯系韓邱,不僅穩定了老客源,更發展了新客源。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察