煙草在線專稿　　眼下正值高溫季節(jié)，消費(fèi)者對(duì)夏季用品的需求也隨著氣溫的升高而不斷升溫，那么在高溫季節(jié)如何讓我們零售經(jīng)營(yíng)也不斷升溫呢？筆者認(rèn)為高溫季節(jié)要用好經(jīng)營(yíng)“四招”。

　　一是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要涼風(fēng)習(xí)習(xí)

　　當(dāng)下正值伏天，氣溫正常較高。針對(duì)這種天氣情況，要想吸引顧客，我們的零售小店最好要在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安裝空調(diào)，讓我們的顧客一進(jìn)店門(mén)就能感受到空調(diào)帶來(lái)的習(xí)習(xí)涼風(fēng)，從而能讓煩躁的心情在空調(diào)降溫下得到平靜，靜下心來(lái)挑選自己想要的商品。

　　二是夏季用品要多多益善

　　由于高溫季節(jié)溫度較高，人們都不愿意外出購(gòu)物，即使外出購(gòu)物也希望在一個(gè)商店能購(gòu)買(mǎi)到自己想要的所有商品，因此他們會(huì)選擇商品齊全的商店進(jìn)行“一站式”的購(gòu)物。針對(duì)顧客的這種心理，我們要根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，盡可能地備全啤酒、飲料、純凈水等夏季用品，以便滿足顧客需求，減少顧客購(gòu)物的麻煩，讓他們少跑路、多購(gòu)物。

　　三是經(jīng)營(yíng)服務(wù)要送貨上門(mén)

　　夏季是啤酒、飲料的銷售旺季，由于這些商品的質(zhì)量較重而且不易攜帶，絕大部分顧客都喜歡電話一打就能送貨上門(mén)的服務(wù)。為此，我們的經(jīng)營(yíng)者一定要克服困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，開(kāi)辦免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)，以滿意、高效的服務(wù)贏得顧客。

　　四是經(jīng)營(yíng)價(jià)格要去零取整

　　價(jià)格因素始終是提高經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素之一，因此，我們?cè)谏唐方?jīng)營(yíng)的價(jià)格上我們一方面要公道合吾，另一方面要學(xué)會(huì)根據(jù)顧客心理用好“去零取整”戰(zhàn)術(shù)。比如說(shuō)，對(duì)于價(jià)格較低在10元以內(nèi)的商品，在結(jié)算時(shí)，我們可以以“角”為單位，以尾數(shù)為“零”或“五”為界限進(jìn)行去零取整，對(duì)于價(jià)格在100元以上價(jià)格較高的商品，我們可以以“元”為單位以尾數(shù)為“零”或“五”為界限進(jìn)行去零取整，從而讓利顧客，給顧客一種優(yōu)惠感，從而提高顧客的滿意度的回頭率。

　　總之，顧客始終是我們商品經(jīng)營(yíng)的上帝，只要我們始終抓住夏季顧客的心理需求，想顧客所想，做顧客所需，做到凡事比別人多用心一點(diǎn)，就一定能贏得顧客的信任，使得零售經(jīng)營(yíng)也隨著氣溫的升高而升高，獲取比別人更多的效益。