煙草在線專稿　“老板，你這里有沒有電飯煲賣？”正在柜臺前忙碌的筆者見顧客進門，趕緊丟下手里的工作起身相迎。

　　“有的，有半球還有蘇泊爾，請問您想選哪個品牌的？要不，我把兩個品牌都拿來您比較比較？”說完話我趕緊幫顧客拿了兩種品牌的電飯煲，讓顧客也有個選擇的余地。

　　“張姐，你看看哪個牌子的比較好？”看來，顧客很重視陪同她來的同伴的感受。

　　“我覺得還是半球就可以了，在外面打工沒必要用太好的，你說呢？”

　　“嗯嗯，我聽你的。”

　　“請問家里幾口人吃飯？我幫您建議建議買多大的比較合適。”

　　“6個人吃飯，買多大的比較合適？”

　　“和我家一樣，我家人口齊了也是6個人。本來500W的就夠了，不過還是建議買700W的，以防萬一來個三兩個客人飯不夠吃。您說是不是？”說完順便幫顧客拿了一個700W的電飯煲過來。

　　“對對，老板考慮得周到。張姐，你家的也是700W的吧？”

　　“是，700W的差不多。”

　　“老板，多少錢一個？”看來顧客對貨品還是非常滿意，仔細檢查之后開始問價格，不過還沒等我開口回答，張姐就給我潑了一瓢冷水過來。

　　“就做決定了？不到別家看看？”邊說張姐還邊向顧客使眼色，聽了張姐的話，顧客打算放下東西放外面走。

　　說實話，挺不滿意這位張姐這樣的做法，人家真正買東西的顧客都沒意見，難不成你還有什么不滿意？不過，就算對她再有意見，筆者也不能對人家表示不滿，更不可能言語去傷害人家啊。今天就算做不成這筆生意，不能人家明天就不能來照顧咱的生意，所以，對顧客是不會輕易得罪的。

　　“因為我表哥就在搞批發，價格方面你們盡管放心，就算不加錢，我也會幫表哥代銷的。張姐是不是對我們的電飯煲有什么不滿意的地方？沒關系的，就算生意不成人情還是在的。說出來我們也好改進嘛，對不對？”

　　“沒沒，我沒什么不滿意的。我只是覺得可以先貨比三家，多看兩家再做決定。”

　　“看得出來張姐非常精明，也很為朋友著想，朋友的事就當是自己的事，朋友買東西也像自己買東西，這樣的朋友值得交往。”筆者的話讓張姐有點不好意思的笑了笑。

　　“不管你們買與不買，價格還是給你們說一下。700W我賣給別人的是98元，看你們也很在行，算給你們95元，怎么樣？”

　　“價格到是不太貴，不過這質量看起來不怎么樣。”顧客沒怎么說話，但是陪同而來的張姐還是在找借口離開。看來要做成這筆生意首先得把張姐說服。

　　“還是張姐考慮周到，電器化的東西還真不敢百分之一百保證不出任何問題。不過你們盡管放心，我表哥批發，和廠家關系好著呢，只要不是人為因素的損壞三個月之內保修包換，讓你們沒有后顧之憂。這下放心了吧？張姐，怎么樣？”

　　張姐看了顧客一眼，“價格有點貴哈。”

　　唉，看來這個陪同有點不好打發。

　　“老板，價格便宜點嘛？一口價，少了多少你不賣？”張姐開始替顧客討價還價，聽了這話，我心里有點不舒服，把我的店當成賣衣服的店了，難不成還要對半折價？顧客就是上帝，先盡力“討好討好”這位上帝吧。

　　“張姐，您看您說的，我們能有多高的利潤啊？還一口價，本來98元就是一口價，看在您是內行的份上優惠3元，已經是很例外的了，不敢再少價了。”

　　“走走走，不少就算了，接近100元的東西居然不少錢，我們換一家店購買。”張姐使出殺手锏，拉著顧客想離開，想以此要挾我少價格。

　　“張姐真是精明，我們本來利潤就低，房租有特貴，您看我店面，這么小一年兩萬多的房租。現在生意難做啊，您總得讓我賺一碗稀飯錢吧？價格實在是不敢再少，這樣吧，免費送個飯勺，也送一個給張姐，怎么樣？買主有，陪同也有，沒有哪個老板有我這么大方。”筆者的話引來大家哈哈大笑。張姐也沒在說什么，現在終于輪到顧客自己做主，掏錢買單。

　　筆者仔細填好三包服務單，交給顧客，并囑咐了一些使用細節。微笑著送他們離開。

　　這筆差點就飛了的生意最終塵埃落地，圓滿完成。皆因沒有忽略陪同顧客購物的同伴。陪同顧客購物的同伴可能成為我們生意成功的絆腳石，不過，也有可能成為促成生意成功的動力。看來，零售店主不但要把顧客當作上帝來看，同樣也要把陪同他前來購物的同伴當作上帝來對待。