煙草在線專稿　　策劃人語(yǔ)：近年來(lái)，北方暴雨、南方臺(tái)風(fēng)、武漢某商戶與顧客起沖突砍傷顧客、湖北某商戶被盜，損失十多萬(wàn)元…一年四季，經(jīng)營(yíng)安全始終不能放松。經(jīng)營(yíng)安全，既包括防偷盜、防調(diào)包、防火、防與顧客起劇烈沖突，也包括有效避免暴雨、泥石流、地震等自然災(zāi)害帶來(lái)的人身和財(cái)產(chǎn)損失。經(jīng)營(yíng)中，我們會(huì)遇到哪些“災(zāi)”？面對(duì)這些“災(zāi)”的威脅，平時(shí)我們?cè)撟瞿男┕ぷ?#xff1f;災(zāi)害來(lái)臨后我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？如何自救？

　　大火無(wú)情　預(yù)防為主

　　人們常常把電比作老虎，這是因?yàn)殡娛菬o(wú)情的，如果你不能夠正確的使用，它就會(huì)把你的財(cái)產(chǎn)化為灰燼，甚至?xí)Z去你寶貴的生命。就在今年，江蘇省泗陽(yáng)縣城的一家商店就發(fā)生了一起慘劇：因深夜出現(xiàn)了火災(zāi)，住在二樓的兩名青年人不幸被大火吞沒(méi)，其中一位還是來(lái)走親戚、剛剛考上大學(xué)的學(xué)生。

　　電線老化短路是許多商店普遍存在的問(wèn)題（尤其是在農(nóng)村小店），也是引起火災(zāi)的罪魁禍?zhǔn)住Ｓ行┑陜?nèi)的電線老化，又拉的是七零八落，店主明知用電危險(xiǎn)，但為了怕花錢(qián)更換電線，往往會(huì)懷著僥幸的心理將就使用。殊不知因小失大，為省下這一筆小錢(qián)而會(huì)埋下隱患，給自己帶來(lái)更大的危險(xiǎn)或損失，到那時(shí)可就追悔莫及了。

　　作為零售商戶的我們，在平時(shí)繁忙的經(jīng)營(yíng)中就要注意用電安全，對(duì)老化的電線要做到及時(shí)更換，要配備好一定數(shù)量的消防滅火器材。如超市用的掛式滅火毯，價(jià)格也不算貴，每只不過(guò)三四十元錢(qián)；2KG干粉滅火器也只是幾十元錢(qián)。商戶們要掌握滅火技巧，學(xué)會(huì)使用常識(shí)也是很有必要的。專業(yè)人士介紹說(shuō)：干粉滅火器在滅火使用時(shí)只要將滅火器提到火場(chǎng)，在距燃燒物5米左右，放下滅火器拔出保險(xiǎn)銷，—手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握滅火器啟閉閥的壓把。對(duì)沒(méi)有噴射軟管的二氧化碳滅火器，應(yīng)把滅火器喇叭筒往上板70～90度。使用時(shí)，不能直接用手抓住滅火器喇叭筒外壁或金屬連線管，防止手被凍傷。

　　平時(shí)，我們還要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，店內(nèi)外要有調(diào)理，做到整潔、衛(wèi)生，尤其不要擺放堆積易燃物品。如商品包裝紙箱、廢舊報(bào)紙書(shū)刊，汽油等等。對(duì)暫時(shí)不使用的電器，更要及時(shí)切斷電源。如電腦長(zhǎng)時(shí)間不用就要關(guān)掉，照明不用后要做到人走燈滅，在店內(nèi)使用煤爐或者液化氣的店主就要更加小心了！另外，在店內(nèi)最好不要吸煙，煙頭更是不能隨處亂丟。外出或臨睡前要熄滅室內(nèi)外的火種，關(guān)閉燃?xì)?#xff08;煤氣、天然氣、液化氣）的總閥門(mén)。夏季使用燃燒型蚊香時(shí)，點(diǎn)燃的蚊香不要貼靠在床沿、窗簾等易燃物品處。在店內(nèi)使用電熨斗、電吹風(fēng)、電熱杯、電取暖器等家用電熱器具時(shí)，人一定不能離開(kāi)；更不能用燈泡取暖或烘烤衣物。

　　俗話說(shuō)得好“不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一。”如果一旦發(fā)生火災(zāi)控制不了，就應(yīng)該首先報(bào)警。要沉著冷靜，不要驚慌失措。更不能貪圖財(cái)物而耽誤了逃生機(jī)會(huì)，要盡快脫離火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)。大火無(wú)情，預(yù)防為主！只要店主從日常做起做好防范，就一定會(huì)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、平安經(jīng)營(yíng)，舒心的做好我們的生意。

　　雨水來(lái)臨　防治有招

　　俗話說(shuō)“水火無(wú)情”，這話一點(diǎn)不假。那一年夏天，大雨下了整整一天一夜，溝滿了、河平了。后來(lái)，雨水漸漸的從店門(mén)口漫進(jìn)。因?yàn)槿⊥敛环奖?#xff0c;只能眼睜睜的看著雨水流進(jìn)店內(nèi)，靠近地面的商品也只好無(wú)奈的洗了個(gè)“澡”，給我的生意帶來(lái)了不小的損失。吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過(guò)這一次的“水漫金山寺”，我便找來(lái)了一些蛇皮袋，裝上了黃沙，擺放在我店的附近。

　　這個(gè)裝著黃沙的蛇皮袋，當(dāng)然是用來(lái)防止水患。一旦大雨漫進(jìn)店內(nèi)，便就可以用沙袋把店門(mén)封起，把雨水擋之門(mén)外。妻子抱怨道：“你一朝被蛇咬十年怕草繩，哪有什么水災(zāi)啊？”可是在無(wú)水災(zāi)的情況下，這些裝著黃沙的蛇皮袋還有沒(méi)有別的用處呢？呵呵，當(dāng)然有啦！在開(kāi)店疲勞的時(shí)候，我便去到店外，對(duì)著那沙袋左一拳、又一腳的練起功夫來(lái)。哈哈，這一招竟然也招引了許多年輕人加入，為我店的生意增加了人氣。自從準(zhǔn)備了這些防水沙袋，可就不見(jiàn)大雨來(lái)襲，心里正覺(jué)得掃興。前不久，一場(chǎng)雨雖然不大，但是排水系統(tǒng)被垃圾堵塞了，雨水滿過(guò)路面，漸漸的上漲，眼看就要流淌進(jìn)店。于是，我的蛇皮沙袋終于派上了用場(chǎng)，我把沙袋碼放在店門(mén)口，雨水再也進(jìn)不來(lái)了！

　　當(dāng)然，對(duì)付水患還是要以預(yù)防為主，也是絕對(duì)可以預(yù)防的！我們要經(jīng)常關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，一旦有大災(zāi)大澇，一定要把貴重商品搬到高處，最好是放到樓上，盡可能的減少損失、甚至是杜絕損失！

　　專心來(lái)經(jīng)營(yíng)　騙子現(xiàn)原形

　　那天生意挺好，正當(dāng)我忙著應(yīng)接不暇的時(shí)候，這時(shí)一位禿頂中年男人來(lái)到了我的香煙柜臺(tái)前。見(jiàn)到這位顧客的第一眼，我便立刻想起了就在幾個(gè)月前，他曾經(jīng)來(lái)過(guò)我的店。我清楚的記得：那天店內(nèi)生意并不忙，我正坐在電腦前，這位禿頂中年人走了進(jìn)來(lái)，遞過(guò)來(lái)兩張一百元錢(qián)，說(shuō)要買一條紅南京香煙。我接過(guò)錢(qián)，拿給他一條南京香煙，而后又找給他九十元錢(qián)。這位顧客數(shù)了數(shù)我找給他的錢(qián)后卻十分生氣的說(shuō)：“賣這么貴？不買了、不買了，把錢(qián)退給我！”我心想，不買就罷，這煙貨源緊張，我還愁不夠賣的呢！再說(shuō)，賣的價(jià)格也并不貴，是按照煙草部門(mén)規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)出售的。于是，我便拿回香煙、接過(guò)錢(qián)丟進(jìn)錢(qián)柜，把兩張一百元錢(qián)歸還給了他。禿頂中年人接過(guò)錢(qián)后，便迅速走出店外，坐上了一輛摩托車揚(yáng)長(zhǎng)而去。這位禿頂顧客走后，我總是感覺(jué)不大對(duì)勁：香煙沒(méi)有被調(diào)包，那么退回的錢(qián)就不知少不少了？因?yàn)闆](méi)有過(guò)數(shù)就被我丟進(jìn)了錢(qián)柜。

　　今天，當(dāng)這位禿頂中年顧客再次來(lái)到我店后，我雖然一眼就認(rèn)出了他，但仍然裝作不認(rèn)識(shí)、若無(wú)其事的繼續(xù)招呼著他，只是多留了個(gè)心眼、加倍的提防。禿頂顧客走到卷煙柜臺(tái)前，又故伎重演的遞過(guò)來(lái)兩張一百元的票子，說(shuō)要買一條紅南京香煙。我接過(guò)錢(qián)，看了看是真幣后，遞過(guò)去一條香煙又找了九十元錢(qián)給他。可是他接過(guò)錢(qián)數(shù)了數(shù)后又裝出一副十分生氣的樣子大聲叫道：“賣這么貴啊？不買了、不買了，把錢(qián)退給我！”

　　我首先拿回香煙，仔細(xì)的看了看，確定還是自己店的香煙；而后又接過(guò)錢(qián)數(shù)了數(shù)，卻發(fā)現(xiàn)找給他的九十元錢(qián)只剩下了五十元錢(qián)了，竟然少了四十元！我既氣憤又欣喜的笑了笑說(shuō)：“好啊，你的膽子真是不小啊！上次就被你騙了，現(xiàn)在竟然還敢來(lái)再次光顧，你就等著警察來(lái)帶你去吧！”說(shuō)著我就拿出手機(jī)要報(bào)警。這個(gè)騙子見(jiàn)騙局被識(shí)破后，連自己的160元錢(qián)也不敢要了，像被驚嚇的兔子似的鉆出店門(mén)，坐上路邊等候的摩托車便逃之夭夭。

　　俗話說(shuō)得好：常在河邊走沒(méi)有不濕鞋。但是作為零售店主，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中還是要謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)為好。不管是商品也好、現(xiàn)金也罷，只要經(jīng)過(guò)了別人的手，就要仔細(xì)檢查認(rèn)真核對(duì)，多留個(gè)心眼，切切不可大意。這真是“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”啊！像上述的事情，沒(méi)有想到在被騙幾個(gè)月后騙子還會(huì)再次來(lái)店行騙。這真是——經(jīng)營(yíng)多留心，騙子現(xiàn)原形；偷雞不成蝕把米，行騙露餡反丟錢(qián)。　深夜，面對(duì)敲詐的歹徒……　常言說(shuō)得好：天有莫測(cè)風(fēng)云，人有旦夕之災(zāi)。作為零售客戶，在突然遇到歹徒敲詐威脅時(shí)究竟該怎么辦？你看，店老板小周被嚇得是手慌腳亂瞎呼叫，門(mén)窗被砸財(cái)產(chǎn)損失；而年邁的老劉卻沉著應(yīng)戰(zhàn)想妙計(jì)，人財(cái)平安嚇跑了歹徒。

　　那是一個(gè)寒風(fēng)凜冽的夜晚，剛剛開(kāi)店時(shí)間不久的青年小周早已進(jìn)入睡夢(mèng)中。到了深夜12點(diǎn)左右，一陣急促的敲窗戶聲音把小周從睡夢(mèng)中驚醒。小周不顧寒冷，立即放開(kāi)窗戶。透過(guò)窗戶的防盜窗，他發(fā)現(xiàn)窗戶外面有幾個(gè)人，其中一人晃動(dòng)著手中明晃晃的刀子威脅道：“快拿一條香煙給老子抽抽，要不然叫你白刀子進(jìn)紅刀子出！”剛剛還是睡眼朦朧的小周見(jiàn)是遇著了歹徒，立即心驚膽顫起來(lái)，他急忙把窗戶關(guān)上。氣急敗壞的歹徒拿著兇器，“呯、啪”幾聲，就把窗戶玻璃給打壞了。從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種場(chǎng)面的小周當(dāng)時(shí)被嚇得不知所措，拼命的喊叫：“救命啊、救命啊！”因?yàn)樗牡赇侂x住家戶較遠(yuǎn)，盡管他大聲呼叫，卻沒(méi)有人聽(tīng)到。歹徒見(jiàn)此情景，更是膽大妄為，竟然不顧一切的砸起門(mén)來(lái)。眼看店門(mén)就要被歹徒砸開(kāi)，小周嚇得連忙把卷煙從已被砸壞的窗戶中扔出去。這幫歹徒見(jiàn)目的已經(jīng)達(dá)到，便拿著“戰(zhàn)利品”揚(yáng)長(zhǎng)而去。

　　店主遇著了歹徒究竟該怎么辦？尤其是在深更半夜、呼救無(wú)門(mén)的情況下。我們首先必須要保持頭腦冷靜。干壞事的人畢竟膽怯，我們要用正義壓倒他。還要在第一時(shí)間立即報(bào)警，并要機(jī)智勇敢的與歹徒周旋，盡量拖延時(shí)間。在財(cái)產(chǎn)與生命之間，我們要選擇生命，要把自己的人生安全放在重中之重的位置上；不能因?yàn)楸Ｗo(hù)財(cái)物而與歹徒拼死拼活，不能給自己的人身帶來(lái)危害。小周雖然破財(cái)保了平安，但他在面對(duì)歹徒時(shí)卻被嚇得不知所措，只知拼命呼喊救命，竟然不知道報(bào)警。在得不到別人救援后，歹徒才會(huì)更加的囂張。

　　話說(shuō)這幫歹徒從小周商店拿著“戰(zhàn)利品”走后，卻又來(lái)到了零售客戶劉方愚的小店。老劉是位退休工人，已經(jīng)七十多歲了。他退休后閑著沒(méi)事，便開(kāi)了一家煙酒小百貨店，一轉(zhuǎn)眼已有七八個(gè)年頭了。他的小店開(kāi)在一個(gè)十字路口，和小周的小店一樣，附近也沒(méi)有住家戶。　歹徒仍然使用同一招數(shù)，在敲開(kāi)劉老板小店的窗戶后，又拿出明晃晃的刀子進(jìn)行恐嚇、威脅。老劉到底年歲大、見(jiàn)多識(shí)廣，人生經(jīng)歷豐富，在面對(duì)歹徒時(shí)他不慌不忙、沉著穩(wěn)定。老劉首先想到報(bào)警，于是便向電話機(jī)走去。可當(dāng)他拿起電話時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有了信號(hào)！（后來(lái)才知道，原來(lái)是被歹徒掐斷了）怎么辦？寒冷的冬夜，鄉(xiāng)村道路是不會(huì)有行人的，呼叫肯定無(wú)門(mén)！門(mén)外，歹徒在一個(gè)勁的施展著他們可惡的賊臉；店內(nèi)，老劉仍然沉著應(yīng)對(duì)想辦法。當(dāng)老劉看到貨架上擺放的鞭炮時(shí)，心中馬上拿定了主意！他立即走向貨架，拿著一掛鞭炮，用打火機(jī)點(diǎn)燃后把鞭炮從窗戶中扔了出去。霎那間，“噼里啪啦、噼里啪啦”的鞭炮聲想起，打破了鄉(xiāng)村寒冷的深夜。歹徒也被這突如其來(lái)的鞭炮聲嚇得如驚弓之鳥(niǎo)，像兔子一樣的逃之夭夭了。

　　同樣面對(duì)歹徒，面對(duì)同樣的歹徒，不同的店主卻有著不同的方法，而不同的方法當(dāng)然就會(huì)有不同的結(jié)果！面對(duì)歹徒，身強(qiáng)力壯的