煙草在線專稿 開店做零售,特別是農村的零售戶,賒賬是最讓人頭疼和無奈的事情。農村零售戶的顧客都是同村的熟人,難免會遇到一時不便的時候,到店里拿貨物后才告訴你一時不便,等幾天再給錢,這時候,不讓拿走貨物是不可能的,畢竟都是左鄰右舍的熟人,低頭不見抬頭見,也不好意思不讓賒賬。
可是,好脹怕三分,作為零售戶,本錢有限,利潤也很低,一人偶爾賒賬倒是沒有什么,可怕的是,幾乎人人都有不便的時候,更可氣的是,一些人不自覺,賒賬以后,就不提還賬的事情,甚至有現金的時候,為了不清賬,繞道到別處購買貨物,再沒錢的時候,還會一而再再而三的前來賒賬,剛開代銷店的時候,一是沒經驗,同時,也不好意思拒絕,結果,賒賬越來越多,筆者是籌集資金而開的小店,最高峰賒賬總額達到一萬多元,搞得幾乎崩潰關門。
沒辦法,筆者只好搖著輪椅親自上門說明自己的難處,討要對方的賒欠,這招還不錯,很多人通情達理,知道筆者不是山窮水盡的時候,行動不便的我是不會親自上門要賬,有的當時就結賬,實在沒有的,也答應盡快想辦法解決。
即使這樣,直到現在,十年前的賬還有幾百元沒有要過來,一位是賒賬后很長時間不見,后來聽說外出作案,已經被執行槍決,這筆賬是沒有希望了,還有一位一直堆積二百多元,從此在村中消失,一直見不到人,估計這筆賬也成了呆賬。
吸取了教訓后,筆者對于賒賬也分別對待,對那些一旦賒欠,就不準備償還的釘子戶,筆者是堅決不賒賬,不過也會好言解釋自己的難處,小本經營,自己行動還不方便,沒有能力賒欠,希望對方諒解,而那些只是一時不便的客戶,一旦有錢就會馬上還賬的,筆者還是會滿足對方的急需,這樣一來,小店的流動資金有了保障,運營還算正常。
無論怎么小心,還是會遇到想不到的賒欠者,最近,又出現了一筆沒地方討要的死賬,那是村里來了一個臨時住戶,開始購買貨物都是現金,偶爾手頭不便,也只是暫時拖欠少量的貨款,下次前來主動清還。逐漸取得了筆者的信任,最后說這幾天朋友給自己打錢,還沒到賬,連續在筆者這里賒欠,還一再告訴不用擔心,錢一到賬馬上就給,一不小心,對方賒欠了一百多元,連續幾天沒見人,才知道,對方已經離開村子,沒有聯系方法,不知道對方姓名,這筆賬又成了呆賬,真是防不勝防,也只能花錢買教訓了。
十多年的開店史,讓筆者明白,兩種人是無論如何不能賒賬的,一是不講信譽的賴皮戶,這樣的人一旦賒欠,幾乎等于無償救濟對方了,要起來很難,另一種就是流動人口,無論對方說的多么動聽,還是要抱定錢貨兩清的宗旨,這些人一旦賒欠走人,能回來清賬的極少。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察