煙草在線專稿　　筆者轄區(qū)范圍內(nèi)海潮路華軒煙酒商店，由于經(jīng)營高檔煙酒，覺得現(xiàn)金交易不太安全，學(xué)會了使用刷卡轉(zhuǎn)帳，并在前幾天辦理了中國銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。于是在筆者進行市場拜訪的時候，店主咨詢卷煙網(wǎng)上訂貨的存款是否可以從網(wǎng)上銀行進行轉(zhuǎn)帳。

　　從筆者個人網(wǎng)購的經(jīng)驗來看，進行網(wǎng)上銀行的現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳應(yīng)該沒有問題。筆者建議試試。于是在店主進行網(wǎng)上訂貨后，幫助她進行了網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳，而且當(dāng)時轉(zhuǎn)出銀行也給了信息，顯示扣款成功。但第二天一大早老板娘就打電話過來，問：“怎么到現(xiàn)在，銀行扣款還沒有成功呀？昨天我不是把錢轉(zhuǎn)到帳上去了嗎？”筆者一看八點還沒有到，估計還沒有完全扣款結(jié)束，就讓她等過八點扣款結(jié)束再說。剛過了八點，她又打來電話，“時間已經(jīng)過了八點，按道理應(yīng)該扣款結(jié)束了，但我在網(wǎng)上訂貨平臺還是沒有看到扣款成功，是不是網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)什么狀況呀？”

　　筆者終于理解了她的著急，是因為看不到網(wǎng)上訂貨平臺扣款的結(jié)果，擔(dān)心自己的網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳沒有成功，一來是怕錢轉(zhuǎn)丟了，二來是怕影響本次訂貨的扣款，目前貨源緊張，拿不上貨就影響自己的卷煙銷售了。于是筆者告訴她，在網(wǎng)上訂貨平臺扣款成功與否，當(dāng)天是不顯示的，要在第二天才能看到，而且你的轉(zhuǎn)帳昨天已經(jīng)顯示成功了，到目前也沒有返款通知，肯定沒有問題，不要太多的想法。要不我再給揚州訂單部打個電話求證一下？她聽了連忙說：“不用了，聽你一說，我就放心了。”

　　下午上班打開電腦第一件事情就是查看華軒煙酒商店是否扣款成功，看到扣款成功，筆者立即打電話給她，告訴她扣款成功了。她高興的說：“下次可以不用辛苦地到銀行排隊繳款了，在家里用網(wǎng)上支付就可以了，而且不受時間限制。就是第一次，有點擔(dān)心，深怕轉(zhuǎn)帳不成功，把錢轉(zhuǎn)丟了。現(xiàn)在有了網(wǎng)上支付，就不怕忙起來忘記存款了。網(wǎng)上銀行真的很方便，以后就用它了。”?
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　　編輯點評：人們常說“熟能生巧”“太陽底下無新鮮事”。作為第一次，大部分人難免會因為新事物而心存畏懼和擔(dān)心。在金融手段不斷創(chuàng)新的今天，網(wǎng)上辦公將成為未來人們工作的主要方式。對于煙草行業(yè)，“網(wǎng)上訂貨”必然成為一發(fā)展趨勢。廣大零售戶朋友們也在嘗試科技帶來的快捷和便利，這也要求客戶經(jīng)理們一定要耐心地幫助他們使用新工具和新手段，同時也能方便自己的工作和降低出錯的概率，這是一種雙贏。