煙草在線專稿 提起卷煙經營戶張二爺,寶應黃浦集鎮的經營戶都知道,他開店二十多年,雖然為人忠厚老實,還有點木訥,但做生意還是很有一套的,他的“三點”生意經在給他帶來經濟效益的同時,也給他帶來了比“金杯、銀杯”還珍貴的口碑。
一是客氣一點。秉陳“人無笑臉莫開店,生意不成情意在”的觀點。從和氣生財入手,卷煙經營戶張二爺對待來往的顧客總是“進門先問好,再遞一支煙,生意成不成,服務不走樣。”
二是實在一點。老老實實做人,實實在在做事。開店這么多年,張二爺始終向顧客奉上貨真價實的商品,從不在外進一條煙,代賣一包煙。在進煙的問題上,他就認準一個渠道——在當地煙草專賣批發企業進貨。他常說:“在煙草公司拿煙省心,賣起來放心,賺點錢安心。”
三是“傻”一點。張二爺做生意與做人一樣,有點“傻里傻氣”的,遇事從不喜歡與人斤斤計較。結帳時,不等顧客開口,他主動將生意中的“零頭”錢省去,或者主動向顧客送上一瓶礦泉水、贈送一個打火機等小商品。張二爺的這種“傻”做法,雖然讓顧客占了點小便宜,卻融洽了與顧客的關系,贏得了笑聲與回頭客,最終卻為他贏來了不錯的經濟效益。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察