煙業(yè)智匯
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煙草在線專(zhuān)稿 筆者是安徽省霍邱縣周集鎮(zhèn)一名卷煙經(jīng)營(yíng)戶,經(jīng)營(yíng)卷煙已有20多年了,對(duì)卷煙銷(xiāo)售也悟出了一點(diǎn)門(mén)道。俗話說(shuō):“無(wú)煙不成店”,卷煙是百貨龍頭,是拉動(dòng)其他商品銷(xiāo)售的“吸金石”,尤其是像筆者這樣的農(nóng)村食雜店這一點(diǎn)體現(xiàn)的非常明顯。因此我對(duì)卷煙銷(xiāo)售一直非常重視,想方設(shè)法多買(mǎi)煙多盈利。筆者最主要是通過(guò)以下三種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售卷煙的目的。
誠(chéng)實(shí)守信 假一賠十
誠(chéng)實(shí)守信不但是商家經(jīng)營(yíng)的底線,也是做人之根本。很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不是擔(dān)心商品的價(jià)格,而是害怕買(mǎi)到假貨,尤其是在購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)這種消費(fèi)顧慮就會(huì)被放大。為了讓消費(fèi)者能夠相信本店的商品,打消消費(fèi)者購(gòu)物疑慮,筆者就在卷煙專(zhuān)柜上張貼本店的承諾:凡在此處買(mǎi)到假煙,本店假一賠十。雖然“假一賠十”是很多商家做出的經(jīng)營(yíng)承諾,但總比沒(méi)有一點(diǎn)承諾要好,主要是給消費(fèi)者一種心理安慰和信譽(yù)暗示。由于本店在周?chē)曛械谝粋€(gè)敢于這樣賣(mài)煙承諾的,所以筆者的卷煙銷(xiāo)量還算不錯(cuò)。筆者認(rèn)為做生意只有誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),才能安心快樂(lè)發(fā)財(cái)。
主動(dòng)推介 嘴勤多說(shuō)
生意人常說(shuō):“商品是死的,人是活的。”商品好不好,它不會(huì)自己夸自己,因?yàn)樗粫?huì)說(shuō)話,但是人可以說(shuō),好的商品就要向顧客多介紹,多推介,那樣才能讓生意活起來(lái),賣(mài)煙也不例外。近年來(lái)煙草公司品牌培育力度比較大,市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多省外新品牌,這些新品卷煙剛上市,消費(fèi)者不了解,特別是有些消費(fèi)者守舊心理比較重,認(rèn)老牌子,就只抽一種煙,在這種情況下,就需要多動(dòng)嘴,勤推介。如果有什么新品煙到了,在顧客不熟悉的情況下,筆者都會(huì)主動(dòng)多講兩句,多夸兩聲,顧客買(mǎi)不買(mǎi)不要緊,最起碼顧客對(duì)新品煙有了初步印象,這次不買(mǎi),有可能下次購(gòu)買(mǎi)。在新品推介上,筆者認(rèn)為首先自己要重視起來(lái),不要看有些品牌現(xiàn)在是新品牌,但極有可能會(huì)成長(zhǎng)為未來(lái)的當(dāng)家品牌,所以培育新品牌也是為日后小店生意著想,不能只顧眼前利益,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。
卷煙陳列 醒目有序
新品卷煙好不好賣(mài),除了誠(chéng)實(shí)守信、消費(fèi)推介外,還有一條非常關(guān)鍵,那就是卷煙陳列。別小看卷煙的陳列,好的陳列對(duì)卷煙銷(xiāo)售起到很大的幫助和推動(dòng)作用。筆者目前有兩組柜臺(tái),分別用三種方法陳列。一是分家族陳列法。如黃山系列、黃鶴樓系列、云煙系列等,這樣陳列能夠方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),使消費(fèi)者在選擇卷煙時(shí)一目了然。二是根據(jù)卷煙屬性陳列。把低焦及新品卷煙作為陳列重點(diǎn)和重點(diǎn)推介對(duì)象,因低焦及新品卷煙大多數(shù)消費(fèi)者不是很熟悉,必須放在柜臺(tái)醒目位置做重點(diǎn)展示,保證讓消費(fèi)者在第一時(shí)間接觸到低焦及新品卷煙。三是根據(jù)卷煙消費(fèi)特性陳列。分為婚慶用煙區(qū)、商務(wù)用煙區(qū)和禮品用煙區(qū)。通過(guò)此種陳列,消費(fèi)者在選購(gòu)卷煙時(shí),很容易對(duì)號(hào)入座,極大地方便消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。
卷煙經(jīng)營(yíng)雖說(shuō)是筆者店內(nèi)眾多生意中的一項(xiàng),但小經(jīng)營(yíng)了也有大文章,只要我們勤思考,多動(dòng)腦,要始終相信方法總比困難多這句話,不斷在實(shí)踐中勇探索,善總結(jié),總有一些卷煙銷(xiāo)售方法會(huì)給你帶來(lái)驚喜。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察