煙草在線專稿 筆者所居住的小區附近有兩家家電維修店,A店和B店,兩店相隔五百來米。家里的洗衣機已過保修期,有點小毛病,妻子讓到維修店去問問,一再叮囑讓到A店去,不要到B店,理由是,B店亂要價。在到維修店的路上遇上了幾位熟人,知道我去找維修家電的人,便向我推薦到A店。不久,路過B店,看見已關門,便向隔壁店家打聽情況,店家道:“整天沒一個生意,連房費都掙不回來,還要交這交那費用,根本就包不住,只能關門歇業。”
類似這樣的家電維修店很多,針對家電普及率的不斷攀升,市場需求增大延深,掌握家電維修技術是一門不錯的謀生之路,家電在使用的過程中出點小毛病,部件的耗損是司空見慣的事,很多成規模的家電維修公司,要價高,還不能及時上門服務。一些老人,受行動不便,體力所限,上班一族沒有太多的時間,需要維修人員上門為他們服務,這就給家電維修店提供了生存的空間,在這個斷層中游刃有余地展示自己的技術才能。
開店的目的是為了賺錢,為了生存,為了更好的發展。市場條件下,機會是均等的,就看我們用什么樣的方式,什么樣的經營理念去把握。作為家電維修費用的收取,通俗地講,是一本良心賬,服務者想多掙點,被服務者想少給,都是極其正常的心態。倘若被服務者通過貨比三家,對那些漫天要價者,人們就會無情地將其放棄,甚至是嗤之以鼻。漫天要價者,通過一次服務,也僅得到了這一次機會,做了一錘子的買賣。
合理是認同,雙方的認同,貨比三家的認同,維修費用的收取彈性很大,取決于維修人員的定價心態,如果要是抱著一口吃個胖子,宰一回算一回的態度,關門歇業就在眼前。
價格是誠信的體現,缺失了誠信,丟失市場是必然的。在龐大的市場競爭中,價格的優勢是顯而易見的,人們在衡量一個產品時,首先是價格,隨后才是產品的質量,后續的服務及一些細節,這需要我們在定價上,對產品、服務成本做出合理的價格定位。在透明度極高的市場里,商品的價格及各類產品的配件無密可保,稍在網上做一搜索就能知曉價位,人們再做一下人工成本的計算,就能獲取本次服務的收費是否公道,成為了再一次選擇服務的基礎。急功近利只能是適得其反,只會使自己的經營之路越行越窄,到頭來,沒有了服務對象,關門成了別無選擇。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察