煙草在線專稿　　前不久，筆者單位旁邊開了家汽車美容店，開業初始，聽說這家汽車美容店定了兩條規定：一是第一個月洗車免費；二是推出會員卡制度，200元洗車35次。單從洗車來說，這肯定賠錢，因此，這家老板不幸榮獲“傻瓜老板”的光榮稱號。

　　經過一段時間的經營，筆者又聽說這家汽車美容店的生意一直不錯，有一次，筆者也去洗車，恰巧碰到了這家汽車美容店的老板，于是有意和他攀談起來，聽老板說，當初那個決定帶來了他預想到的結果，那就是熱鬧紅火的人氣。現在，僅VIP會員就超過500！大家都認可了他的這個小店，檔次高、質量好、價錢公道，所以都來捧場。結果，他這個“傻瓜老板”比周圍任何一個精明老板賺得都多。所以，這家汽車美容店的老板也得出一個結論：做人、做生意，還是傻一點好！

　　老老實實做人，實實在在做事。還有個舉措，很多人都不理解。哪就是在顧客洗完車之后，這家汽車美容店還主動有禮品相送，一瓶礦泉水、一個打火機、一塊毛巾等小禮品。這位老板的這種“傻”做法，雖然讓顧客占了點小便宜，卻融洽了與顧客的關系，贏得了笑聲與回頭客，而且把生意做得是“金花四濺”，旁人贊賞。

　　都說精明的商人，無奸不商，但筆者不同意這種說法，人與人相比，誰又比誰聰明多少，說傻能傻到哪兒去呢？有錢不掙，這家汽車美容店老板看起來是在“犯傻”。實際上，他是通過放棄暫時的、眼前的利益來贏得顧客的好口碑，著眼的是長遠利益。作為零售客戶，不妨通過活學活用這家汽車美容店的主動有禮相送的方法來為經營助力。對于經營新品卷煙來說，零售客戶不妨也犯點“傻”，免費讓顧客品吸，一支煙值不了多少錢，這樣做，不但拉近了買賣雙方的距離，還能聯絡感情，只要顧客對卷煙的口味認可，適合顧客的口感，大多都會掏錢購買。特別是那些老顧客，你及時遞上一支煙，請他們品吸，并介紹一下，聽聽他們對新品卷煙的評價。如果這些老顧客感覺不錯，覺得還可以，他們很有可能就會接受新品牌，并且會向周圍的親戚、朋友介紹，通過口口相傳，新品牌卷煙就這樣推廣開了。

　　鋒芒畢露是本事，大智若愚是境界。筆者覺得，做生意的最高境界是“傻”，只有在零售經營中“犯點傻”，才能讓顧客感受到您的真誠，逐漸對您產生信賴，成為您的忠實顧客，而且對于店鋪的長遠發展來說，顧客的信賴是一種寶貴的財富！

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