煙草在線據《天津日報》報道 古代許多商人對于信譽二字看得很重。這和中國傳統的教育有關,在儒家思想為主流的封建社會中,不論是一個人還是一個企業,想要長久立足,信譽是最重要的。
《摭青雜記》有過一段動人的記述:宋代東京樊樓旁邊,有一家小茶坊,生意十分興隆。北宋熙寧元豐年間(公元1068年-1085年),一位姓李的士人與朋友在此店飲茶,匆促之間,將一個裝有幾十兩黃金的錢袋遺落在桌子上。數年之后,李某再次來到這個茶館,與同行的朋友提起這樁往事。店主聽見,立即插話說:“官人所說的這個錢袋,被小的拾得。如果你說的數額相符,便可領去。”李某極為吃驚,興奮地說:“店家果真拾得,我當奉送一半?!钡曛餍Χ淮稹?/p>
茶坊中有個小閣樓,店主扶梯而上。只見樓上收藏了大量顧客遺失之物,有雨傘、木屐、衣服、器皿之類,每一件都用紙條標明:某年某月某日,某種形狀的人遺失。店主在樓角找到一個小包袱,仍原封未動。李某報出了包中黃金的塊數和重量。店主當面打開一數,錢額相符,便全數交還失主。李某取出一半要送給這位至誠君子。店主卻推辭說:“小的如果重利輕義,早就全部藏進自己腰包里了。”于是,李某感激萬分,在座的顧客們也都大為稱贊。
名聞海內的晉幫商人也十分重視商業信譽。史書記載說山西商人“輕財尚義”。他們內部非常重視職業道德教育,并有嚴格的懲罰措施。如果有一人搞欺詐行為,則為同行所恥,鄉里所鄙,親人所指,并失去經商權,也無臉再回故鄉。因此弄虛作假者很少。這樣一來,晉商就樹立了自己的口碑,這種口碑的樹立絕不是靠花多少廣告費可以換得來的。同樣,也不是雇傭多少推銷員沿街叫賣可以換得來的。
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察