煙草在線據《東方煙草報》報道　　開店經營，若能將自己打造成為讓顧客喜歡的店主，美譽一傳十、十傳百，生意自然紅火，財源自會滾滾而來。

　　那么，如何能討得顧客的喜歡呢？我認為要會看、會聽、會做。

　　會看，就是要會觀察。要會看人的穿著舉止。從穿著舉止的細節來判斷顧客的消費水平和喜好，以此來推薦相關商品，這樣銷售商品可以更有針對性。要能察言觀色?？吹讲婚_心的顧客，可以拉拉家常，找個話題開個玩笑，逗顧客開心的同時能加深其對店里的印象，增加他對你的好感。

　　會聽，就是要善傾聽。要善于傾聽顧客的需求，切忌喋喋不休。不能急于推薦自己的商品，要用心聽聽顧客想買什么樣的商品、需要什么樣的商品，根據其需求進行推薦。要善于聽顧客間的對話，及時推薦商品。比如，有顧客聊天氣時，談到幾天后寒流要到來，那么你可以及時提醒顧客，是否要給家人買雙手套、買條圍巾，等等。

　　會做，就是要會做人。要講誠信。著名企業家李嘉誠曾說過，賺錢并不難，難的是保持良好的信譽。人無信不立，我們想要長久開店，就要堅持不賣假貨，不以次充好，對顧客的承諾要兌現，明白做事，坦蕩做人。時間久了，顧客自然信任你。要有善心。遇到腿腳不靈便的顧客，要趕緊上前攙扶；遇到資金暫時有困難的顧客，可以先送貨再結賬；遇到家庭有困難的顧客，甚至可以捐贈部分商品，助其渡過難關。

　　會觀察、會傾聽、會做人，努力成為讓顧客喜歡和信任的店主，那么小店的生意必會蒸蒸日上。