煙草在線專稿 有句話說的好,活到老學到老,越學越嫌知識少,開始干零售戶到現在,這么多年的經歷,讓我對這句話的感悟越來越深。
剛開始做零售戶,受資金和場地的限制,每次只能購進少量的日常用品,一張老式條案就把僅有的一點貨物零零散散的擺放出來,顧客想要什么,一目了然,,顧客挑選貨物雖然方便,可是,商品太少很難滿足顧客的需要,大家很多時候是滿懷希望而來,卻最終是滿心失望而去,這不但影響了我的生意,還讓我很多時候處于尷尬的境地。
有句話說,不怕不掙錢,就怕貨不全,小店貨物短缺,讓我流逝了很多回頭客,生意就不用說了,用門前冷落車馬稀來形容再貼切不過了。
為了擺脫困境,我想辦法找親朋好友借貸,逐漸增加貨物的品種,基本上農村日常生活需要的貨物都能在我的小店中買到,貨物多了,選擇余地大了,生意也漸漸好轉起來,可是新的問題又來了:
貨物多了以后,貨架卻不夠用了,所有的貨物都堆在一起,連我自己也搞不清楚哪件貨物在什么位置,顧客就更不用說了,常常為找一件貨物費好長時間,既耽誤時間還耽誤生意,不少人都為尋找貨物顯出不快,我自己也很煩惱。
沒辦法,只有重新做了一套貨架,把所有的貨物分門別類擺放起來,同時利用廢舊的煙箱,把同類的貨物集中在一起,在煙箱外邊寫好標記,貨架上的貨物賣完以后,隨時更新上架,后來我干脆把室內的一堵界墻拆除,擴大了經營面積,這樣一來,所有的貨物在貨架上都一目了然,顧客選購商品的時候,我雖然自己不能行動,但是,每樣貨物在哪里擺放,心中都有數,有的顧客自己看到后,直接把商品拿到我身邊付錢,顧客詢問的商品,我也能用自己的拐杖指點具體的位置,效果很不錯,大家也嬉笑我的小店是遙控指揮的自選商場。
因為重新做了貨架,擴大了經營面積,方便了大家選購的同時,也給大家提供了可以休息娛樂的桌椅,我的小店的人氣越來越高,不過,我還是發現了一個大問題:
因為我的小店附近有一個小學,平時有不少學生到店里要小東西,這樣一來,小店的小件商品越來越多,堆放在貨架上,還是不能方便尋找,特別是孩子們,也不敢讓他們自己到貨架上去自己尋找,這樣會把貨架翻的亂七八糟的,難以收拾,如何處理擺放這些小件商品,讓我沒少動腦筋。
后來,我看到了以前釘在墻上的幾顆釘子,茅塞頓開,要是把這些小件商品掛起來,既給小店增加了一道亮麗的風景,也給大家提供了尋找挑選商品的便利,效果一定不會錯的,想到這里,我讓家人幫忙在貨架兩邊的墻上釘上兩顆釘子,拉了一條長鐵絲,用小型的書夾子把一些小件商品一一掛在拉起來的鐵絲上面,懸掛起來的小件商品琳瑯滿目煞是好看,進店要小件商品的客人或者孩子,伸手就可以拿到自己喜歡的商品,還別說,這樣一來,既方便了顧客,也讓我少了不少麻煩,小店的生意就不用說了,簡單一句話,芝麻開花節節高!
零售戶朋友中如果有和我一樣為小件商品如何擺放而鬧心的朋友,不妨也動手把這些東西掛起來,相信你會收獲意想不到的驚喜!
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察