煙草在線專稿　　“咱開個零售百貨商店吧”，12年前剛下崗的封國勇和他妻子商量說。沒想到，二人一拍即合，就這樣封國勇干了整整12年，商店面積也從以前40多平換到了今天120多平方。在山東省濱州市陽信縣城的同行中，他很有些名氣。

　　“產品質量要佳，服務態度要好”，這是封國勇一直秉承的經營理念。所以，剛開始那幾年，封老板賺了些　“好錢兒”。但這兩年，效益卻愈發不如從前，原因是競爭對手越來越多，封國勇被“擠兌”得收入直往下掉。“再這么干下去，早晚得關門兒　”！封國勇常嘆氣。

　　2010年3月，移動公司派人找上門來，希望封國勇能為移動公司代收話費，不收任何費用，而且還能拿提成。移動公司是個大企業，現在使用手機的太多太多的了，如果能靠上那可就“好乘涼”了。這樣的好事兒，封國勇自然樂意。沒想到還是一個多方受益的事情，既方便了顧客繳費，還能帶動其它商品的銷售。

　　自這件事后，封國勇的經營理念轉變了，發展出許多便捷的服務，如：送貨上門、代繳水電費等等，將便利店的功能發揮到極致，俘獲了消費者的“懶惰神經”，自然生意就比以前好多了。這樣還不行，他變得一發不可收拾，對新事物、新變化、新情況時刻保持高度的靈敏，并善于運用縝密的思維、準確的判斷加以甄別和整理，選擇其中有價值的而又特別適合于自己的方案，大膽實施。您看，這不他又買了兩個寶貝“遙遙車”放在商店的門口，以此來吸引孩子們，吸引更多的消費者。

　　俗話說：“生意人要有三只眼，看天看地看久遠。”市場經濟條件下，人云亦云，亦步亦趨，萬事跟風走、隨大流，只有趕馬后炮。根據自己對市場的預測和行情的把握，以顧客需求為中心，立足實際，運用智慧，開發另類思維，別出心裁地在別人想不到或還未想到的地方下手，以令人大吃一驚的非凡措施，定會產生出人意料的結果。因循守舊，保守落后的經營思維只能成為一個落伍者。

　　有些商家可能也在納悶，商品的質量有保證，服務態度也好，但經營的業績卻并未如人意，這是怎么回事？是自己的運氣不好，還是所處的位置不是“黃金地段”呢？其實，這種想法是錯的，這些原因都是次要的，主要的卻是商家的頭腦必須要靈活，凡事都得考慮周全，才能使消費者滿意，取得不俗的經營業績。　用封國勇的話說“頭腦活了，生意火了”！

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