煙草在線專稿 開店幾年以來使我得知,每年在年底期間店里只有卷煙會出現缺貨現象。針對往年的卷煙緊缺現象發生,今年我特地多準備了好多庫存煙,但是那些緊俏煙還是不夠賣。就象十一的紅南京今年投放的很多,每個星期都會有個三五條或是七八條的,但是仍然不夠買,不過今年我們這里十元的卷煙特別多,安徽的黃山,山東的泰山,貴州的貴煙,河南的黃金葉,湖北的硬楚風,這些進價88元一條的煙在我們這里幾乎是每個禮拜都大量投放。
一顧客來買11元的紅南京,我說剛剛賣完,然后將其他幾個品牌的香煙推薦給對方,因為品種多,無法選擇,有的品種顧客平時根本就沒有抽過,為此我隨手遞上了一支老公平時抽的煙硬楚風,顧客接過點燃吸了一口,感覺不錯,我順勢說,抽煙如同我們平時吃菜一樣,不能每天總是吃同一道菜,經常換換口味,才能夠知道那道菜適合自己的口味,雖然你是抽習慣的紅南京,對之依賴性太強,換一種品牌,改變一下口感,你會感覺這種新品別有一番味道,不能因為這是新品,還沒有嘗試就開始排斥之。其實在年終卷煙缺貨的同時,也正是我們推介新品牌的好機會,有的顧客會因為在一家店里沒有買自己心儀的香煙,而跑到很多店里購買,當發現好多店里都沒有自己想要的煙時,這個時候也正是我們店里什么煙不好賣我就可以推薦什么樣的煙,對方都會接受。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察