煙草在線專稿　　“今年的收入比去年多了三千元呢，這都是賣煙帶來的財氣！”說起2012年的收獲，河北省吳橋縣道西水果超市的老板段雪靜高興得合不攏嘴。

　　段老板說：“一年來，我起早貪黑地忙活，付出了許多，可也收獲了很多。”

　　店鋪改裝有了收益

　　兩年前，段雪靜從母親手中接管下這個營業面積不足40平米的店鋪。剛開始時，由于她沒有經商經驗，店鋪的生意一度很清淡，有時一個月下來，掙的錢還不夠交房租。那段時間，生性好強的段雪靜幾乎每天都在琢磨著自己如何才能“脫貧致富”。

　　段雪靜的店鋪位于縣城的一個十字路口旁，每天過往的行人很多，可附近已經有了三家小超市，到自家店鋪買東西的顧客并不多。她想，如果能在店面形象和經營特色上下點功夫，或許就能吸引到客源。經過一段時間的觀察，段雪靜注意到自家店鋪的卷煙銷售占了店內營業額的一半。于是，段雪靜決定擴大卷煙經營。2012年初，她對店內的商品進行了重新布局劃分，逐步取消了百貨商品銷售，店里主營煙酒和水果，并實行分區布置、合理擺放。她聽從了客戶經理的建議，特意把卷煙零售區規劃在最顯眼的位置，讓顧客進店能一目了然。

　　改裝后的店鋪煥然一新，外觀整潔明亮的展示專柜內，卷煙明碼標價、整齊有序地陳列著，格外醒目，店鋪的生意也一天天好起來，許多買煙的“過路人”成了段雪靜的“回頭客”。

　　網上訂貨享受便利

　　段雪靜的老公在一家工廠打工，平時店鋪里都是段雪靜一個人打理。每逢電話訪煙的日子，就是她最忙碌的時候。她時刻都要守在電話機旁，生怕聽不到電話而錯過了訂煙。段雪靜在店門口擺了個水果攤，常常為了在屋里忙著接電話訂煙而耽誤了水果攤的生意。

　　去年5月份，客戶經理馬英爽手把手教會了段雪靜網上訂煙，此外，她還學會了在訂貨系統查閱卷煙供貨信息、新品介紹等，在上網瀏覽的同時，卷煙訂貨就輕松完成了。

　　還有一件事讓段雪靜感到煩惱，那就是去銀行存煙款。每次訪完煙，段雪靜都要關上店鋪的門到附近的銀行去存款，銀行里的業務多，她每回都要花費很長時間排隊，店里的生意也因此耽誤著，讓人心里起急。

　　去年9月份，河北煙草公司為零售商戶們辦理了“煙草貸記卡”，根據段雪靜的經營規模和經營銷售業績，她的這張貸記卡的額度是一萬元。這下，不但消除了段雪靜去銀行排隊的煩惱，還緩解了她經營中資金不夠的燃眉之急。

　　現在，段雪靜的店里經營的卷煙品牌達三十多個，卷煙生意成為店內的主力，段雪靜也有了更多的時間查看庫存，補全明碼標價簽，調整品種展示等，守店生活變得輕松愉快。

　　卷煙銷售得實惠

　　段雪靜是個性格開朗，聰明好學的姑娘，每當有新品卷煙購進時，她都會積極主動向客戶經理索取宣傳單，宣傳畫等，從中了解和掌握新品煙的有關情況，如產地、口味、焦油量、風格理念等。通過學習品牌知識，為更好得向消費者宣傳、推介奠定了基礎。

　　段雪靜懂得，做任何生意都要加強情感溝通。卷煙銷售到消費者手中不是最終目的，讓消費者接受并重復購買才是關鍵。

　　因為自己不會吸煙，所以當新品煙進來后，段雪靜都會在第一時間打開一包，給喜歡嘗試新品卷煙的顧客遞上一支，讓顧客免費品嘗，再問問顧客品吸后的感受，然后再趁機推薦……不知不覺，段雪靜贏得了一大批忠實的消費者，贏得了回頭客。

　　新春新氣象。春節期間，段雪靜的店鋪，水果生意非常紅火，卷煙銷售的更好。看到有許多顧客來店里三條五條地購買高檔煙、禮品煙；數著手中厚厚的一沓人民幣，段雪靜心里有說不出的高興。她說：“我現在雖然忙碌了一點，但我也收獲了快樂，收獲了充實。我相信，只要我充滿自信，繼續努力，就一定會在新的一年里有更大的收獲！”