煙草在線專稿　　大家都知道互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真的是足不出戶知天下，鼠標(biāo)輕移定乾坤的年代。隨著網(wǎng)上超市越來越多的現(xiàn)象，各種商品甚至小到買生活日用品這個(gè)細(xì)節(jié)，而且24小時(shí)內(nèi)送貨上門，方便快捷，你覺得網(wǎng)購對(duì)咱們實(shí)體超市是個(gè)沖擊嗎？　網(wǎng)上購物群體的增加對(duì)實(shí)體店有影響嗎？我的回答肯定是：NO。為什么呢？因?yàn)槲矣猩钋畜w會(huì)。上次辦理包年寬帶業(yè)務(wù)，公司送我三百元購物券，我在公司特定的網(wǎng)站訂購了一個(gè)郁金香蠶絲被和一個(gè)拉毛毯子。在網(wǎng)上看到的商品圖片都不錯(cuò)挺招眼的，結(jié)果，等商品送來的時(shí)候我傻眼了，兩種商品都物不所值。在實(shí)體店購買同質(zhì)量的這兩種商品，起碼價(jià)位可以便宜一半之多，這種情形讓我大跌眼鏡。

　　要說我有偏見吧？我專門采訪了幾個(gè)在網(wǎng)上買東西的顧客。

　　顧客甲說：他買了一雙鞋子和一件上衣，在網(wǎng)上看都不錯(cuò)，顏色呀，款式呀都挺滿意的，就訂購了，等快遞送來以后，鞋子的顏色就不是那么回事了，顏色太顯眼，適合他兒子穿，所以只好給兒子了。那件上衣呢，顏色又有些古板，跟圖片很有出入，他也不愛穿送人了，打那以后，他再也不去網(wǎng)上購物了。

　　顧客乙說：“在網(wǎng)上買東西很麻煩，不是直面感覺，給出的數(shù)據(jù)不真實(shí)，為什么呢？比如視頻聊天吧，看到視頻中對(duì)方的樣子永遠(yuǎn)和現(xiàn)實(shí)中的樣子不會(huì)一樣”。我說：“你可以選擇退貨呀”。她說可以，但是，退貨時(shí)間是7天。如果快遞把你所要的商品送來了，你還不能打開，先付錢，付完錢你才能打開，不滿意再去交涉退貨，他就會(huì)告訴你在7個(gè)工作日處理這件事情，所以，你在等了7天之后，他們才會(huì)來拿貨給你退錢，而且中間的手續(xù)費(fèi)有沒有損失單說。首先就這個(gè)7天之癢就讓你受不了，假如你想馬上用那件商品呢？是不是很誤事又徒增煩惱呢？本來就是為了節(jié)約時(shí)間而不去實(shí)體店的，結(jié)果卻找來這些煩惱，你說冤不冤？

　　顧客丙說：“我在網(wǎng)上購買的打五折的安踏鞋，貨到后看到其商品質(zhì)量特差，根本和網(wǎng)上提供的圖片不一樣，因?yàn)榇蛘燮陂g還不退貨，等于白損失一筆錢，以后打死我也不會(huì)再網(wǎng)購了”。

　　更別說那么多的注冊(cè)呀、網(wǎng)銀呀、等等手續(xù)，賬號(hào)密碼，也麻煩著呢。還要注意木馬盜號(hào)種種煩憂，電話聯(lián)系諸多手續(xù)的交接往來。所以，我感覺還是實(shí)體店好，首先，看中實(shí)體物件到那里就可以直接購買，簡(jiǎn)單、便捷、節(jié)元、省事，一步到位，省去了好多手續(xù)，而且在你去實(shí)體店購物的時(shí)候，不但放飛了心情，在不經(jīng)意間又會(huì)發(fā)現(xiàn)某種驚喜。比如：促銷、比如贈(zèng)送，又比如有最新款的新到的商品又是一個(gè)新的驚喜呢？總之，我感覺實(shí)體店好，發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)，感覺網(wǎng)購不會(huì)影響實(shí)體店，網(wǎng)上購貨只是給快遞增加了一份豐盈的收入，滿足了一部分宅男宅女的購物需求和新鮮感，質(zhì)保和安全是個(gè)最實(shí)在的問題。

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