煙草在線專稿　　曲志強的店鋪位于河北省吳橋縣火車站附近，在他店鋪周圍200米的范圍內，就有十來家大大小小的超市，曲志強店鋪的營業面積不大，可卻是周圍諸多超市中生意最賺錢、最紅火的，一年四季也沒有明顯的淡旺季之分。問及他的經營之道，曲志強指著自己面前的電腦屏幕上的煙草在線網頁，喜滋滋地說：“多虧結識了這個‘朋友’，我的生意才能干得風生水起。”

　　多學習要富口袋先富腦

　　兩年前，曲志強和妻子盤下了這家不足40平米的綜合副食店。店鋪所在的銷售區域內，同類店鋪扎堆，剛開始時，由于店鋪經營品種少，曲志強又沒有開店的經驗，他的店鋪絲毫沒有競爭優勢，眼看著顧客都到別家的店里買東西，而自家店鋪無人光顧，他有些著急上火。

　　2012年春節時，曲志強到鐵城鎮的姨媽家拜年，從同樣做煙酒生意的表哥那兒知道了煙草在線的網址，沒想到，從那以后，煙草在線就成了曲志強一天也離不開的良師益友。

　　在這個平臺上，曲志強學到了許多經營知識，零售生活、柜臺經驗、品牌營銷都是他最喜歡的欄目。曲志強漸漸認識到：思想決定高度、思路決定出路，要讓自己的店鋪客似云來，就得把經營知識先裝進腦袋。

　　煙草在線每次更新的經營類文章，曲志強都會認真閱讀，認真學習別人先進的經營理念、品牌知識、推薦技巧。

　　以前的他不會說話，不會與人溝通，顧客來店里要買什么東西，他只是會簡單地遞上什么，從不多說一句，不懂得要和顧客聯絡感情。煙草在線改變了他的性格，通過一年多的學習和摸索，他從“性格內向”、“不知道說什么”，到“敢說會說”，和顧客談笑風生。去年，他家店鋪上柜的卷煙規格從20多個增加到了40多個，店里的卷煙生意也越做越旺。

　　講誠信樹立店鋪口碑

　　曲志強是土生土長的吳橋人，來他店里消費的顧客，多是附近居住了多年的老鄰居。他們來店里買東西，曲志強總是會盡可能多地給予優惠和照顧。看到有幾家老人的孩子們都不在身邊，曲志強主動給他們留下自己的電話號碼，囑咐那些行動不便的老人們，如果有事或需要什么東西，就給他打電話，他會隨叫隨到，送貨上門。去年，縣城里興起了一股“搶鹽風”，許多店鋪的老板都把原來賣1元袋鹽提價到了3元。曲志強不但沒有跟風漲價，而是耐心勸導顧客，多關注《新聞聯播》，別輕信謠言。

　　經過了這件事，顧客們更覺得曲志強憨厚實在。憑借幾袋精鹽，曲志強贏得了更多顧客的贊許和信任。從此以后，有好幾個住得較遠的顧客，寧愿多跑路，甚至繞過別家的店鋪，也堅持到曲志強的店鋪買東西。

　　烤雞香引來滾滾財源

　　在煙草在線上，曲志強看過一篇題目為《開店經營應常思“動”》的文章，他很欣賞文中的這樣一句話：常“動”常新，經營陷入困局的時候，有時“動一招滿盤贏”。曲志強從中受到啟發，要想避免價格戰引起的兩敗俱傷，在激烈的競爭中脫穎而出，就必須多動腦，從服務對象和周邊人群的切身需求中，捕捉到被別家忽略的商機。

　　通過細心觀察，曲志強發現，店鋪附近有兩三家小旅館，住客多是些來吳橋做生姜、花椒、大料之類小生意的外地人，他們沒地方燒火做飯，到了飯點，就喜歡到路西買些熟食、饅頭什么的，帶回到旅館吃。于是，曲志強和妻子商量后，投資兩千多元在自家門口的馬路邊上擺了一個烤雞攤，他讓妻子主要負責店里的生意，他自己每天負責賣烤雞。為了方便和招攬顧客，他還每天都在店里準備好開水，免費給顧客沖泡面用。慢慢地，他的烤雞攤不僅引來了不少附近小旅館的住客，還帶動了店里啤酒、飲料等商品的銷售。

　　曲志強的烤雞，用料足，雞肉鮮美，價格便宜，陣陣烤雞香，還引得不少上下班的“過路人”駐足購買。隨著口碑的傳播，有許多居住在縣城東側的小區居民，即便跑上三四里路，也要趕來買份烤雞，回家嘗嘗鮮，曲志強店鋪的名氣也越來越大。

　　曲志強的經驗告訴我們：只要經營者時刻保持清醒的頭腦，及時對市場進行觀察和分析，調整經營策略，抓住商機，就一定能夠實現小本大利，引來滾滾財源。