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煙草在線專(zhuān)稿 開(kāi)店時(shí)間很長(zhǎng),每到春節(jié)前的銷(xiāo)售高峰生意必定非?;鸨?#xff0c;雖然賺了個(gè)腰包鼓鼓,但身體缺吃不消。因此,我決定今年的除夕夜早早關(guān)門(mén),跟家人安安穩(wěn)穩(wěn)吃個(gè)年夜飯。
除夕一整天生意仍然很忙,一直到晚上八點(diǎn)半,外面鞭炮此起彼伏,很多家庭已經(jīng)開(kāi)始吃年夜飯了。終于送走了最后一位顧客,我趕緊關(guān)了店門(mén),打算跟家人一起吃餃子。
因?yàn)榈赇伿亲约悍孔?#xff0c;所以除夕夜只能在店里吃。我剛端起飯碗,外面?zhèn)鱽?lái)敲門(mén)聲。
“嫂子,開(kāi)開(kāi)門(mén),我想要買(mǎi)個(gè)紅酒開(kāi)瓶器....”
我打開(kāi)門(mén),一位小伙子很著急的樣子。原來(lái)小伙子一家人吃團(tuán)圓飯,要喝紅酒時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有紅酒開(kāi)瓶器,跑了周?chē)鷰准业赇?#xff0c;都已經(jīng)關(guān)門(mén),敲不開(kāi)門(mén)。抱著試試看的心里敲開(kāi)我的店門(mén)。
我打開(kāi)店門(mén),拿了一個(gè)供應(yīng)商免費(fèi)送給我的開(kāi)瓶器:“我們家不賣(mài)開(kāi)瓶器,這個(gè)是供應(yīng)商送給我的,送你了”
小伙子接到開(kāi)瓶器非常高興,后來(lái)又買(mǎi)了一箱易拉罐雪碧才離開(kāi)。送走顧客,我剛關(guān)了店門(mén),還沒(méi)回到飯桌前,又來(lái)了一位敲門(mén)的顧客,要買(mǎi)四副撲克,說(shuō)是除夕夜家人湊在一起不容易,打牌娛樂(lè)一下。
本打算早點(diǎn)關(guān)門(mén)好好吃頓年夜飯,但不斷有敲門(mén)的顧客也不能怠慢。沒(méi)想到今年的除夕跟往常一樣,一直又忙到很晚,但看著顧客滿意的笑容,自己的心也敞亮。
雖然打擾了吃年夜飯的心情,但對(duì)于商家來(lái)說(shuō),服務(wù)顧客滿意是開(kāi)店宗旨,特別是現(xiàn)代消費(fèi)者隨用隨買(mǎi)的消費(fèi)觀念,所以除夕夜生意也會(huì)持續(xù)下去。作為商家只有做到服務(wù)不打烊,顧客隨叫隨到,給顧客方便,于人于己都有利。
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