煙草在線專稿　　我是一個完全不能自理的農(nóng)村零售戶，當(dāng)初是因為不想碌碌無為浪費時間成為家人的累贅，才不顧家人和親朋好友的反對，籌集幾百元錢，在家中開了一個小零售店，一個不足千人的村子，已經(jīng)有幾個小店，競爭相當(dāng)激烈，身體不好，資金不足，沒有經(jīng)驗的我，能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，且越做越好，這是我用細(xì)心和真誠贏取信譽，吸引回頭客的結(jié)果。

　　開始經(jīng)營店鋪的時候，我就給自己制定了規(guī)矩，不經(jīng)營一件假冒產(chǎn)品，做到貨真價實的同時，還要以誠待人，童叟無欺，爭取用自己的細(xì)心和真誠贏取回頭客，使自己的小店在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟！

　　有句話說的好，立下招兵旗，就有吃糧人，沒有不開張的買賣。

　　我記得很清楚，那是開業(yè)沒幾天的一個上午，我一個人坐在特制的高椅子上營業(yè)，鄰居一位五歲左右的孩子拿著一張百元大鈔，蹦蹦跳跳的跑進(jìn)小店，把錢放在我的柜臺上，伸手指著貨架上的食品和糖果還有玩具……

　　每天到小店買小吃的孩子還真不少，不過都是小額的零幣，這么小的孩子，拿這么大面額的錢到小店要東西，還是第一次，是家長沒有時間，手邊沒有零錢，還是孩子自己在家中偷偷拿出來的？本來我可以給孩子一些他要的貨物，找錢完事，可是，考慮到孩子小，一旦找好零錢，路上不小心弄丟了，也是麻煩，畢竟，農(nóng)村家庭都不寬裕，關(guān)鍵是還不知道孩子的錢是從哪里來的？如果真的是從家中偷出來的，家長知道后，不定怎么著急呢？

　　考慮到此，我給這孩子拿了一些食品和糖果，告訴孩子，他的錢不夠買我小店的玩具，然后給孩子寫了一張紙條，上面寫清楚孩子帶了多少錢到小店，我給孩子的是什么貨物，還有多少錢，害怕孩子拿丟了，在我這里存放，希望家長到小店來把多余的錢拿回去。

　　寫好后，我告訴孩子，只要把紙條帶給他的父母，再來小店我會獎勵他一顆棒棒糖吃。

　　小孩聽說只要把紙條帶回家給父母就能從我這里得到獎勵，很開心，拿著我寫好的紙條，一路小跑回了家。

　　不到十分鐘，孩子的家長帶著孩子就來到了我的小店，告訴我他們正在家中翻箱倒柜尋找這張剛放在桌子上的一百元錢，看到我寫的紙條，一顆心才算落地，想不到，這孩子一轉(zhuǎn)眼就把這張錢拿到你這里了，這要是遇到貪心一點的，多少給孩子一些東西，上哪去喊冤去？真是謝謝你了，考慮真細(xì)心周到。

　　我拿出一顆棒棒糖獎勵了孩子，然后把那張百元大鈔交給了孩子的父母，孩子的父母接過錢后，拿出零錢一定要把那顆棒棒糖的錢也給付了，我笑笑說，這是我給孩子的承諾，獎勵給孩子的，那就需要兌現(xiàn)，絕對不能要錢了，以后，大額的錢還是及時收起來，免得孩子小不懂事，拿出去弄丟了。

　　“兄弟，啥也不說了，你這人，一個字，中，也就不說謝謝了，我們會用自己的行動說話的，以后不管有什么需要，都會到你這里來購買的！”

　　這是我認(rèn)為做得最好的一個細(xì)節(jié)，從那以后，我也一直堅持這樣做，一份細(xì)心也贏得了回報，小店的回頭客越來越多，生意也逐漸有了起色！　

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