煙草在線專稿　　早晨開門迎客，把商品稍作整理后，筆者便坐在電腦前。早晨顧客不多，每天的這個時候，筆者習慣了上網瀏覽一下新聞，抑或去朋友的空間博客轉轉。　

　　正看著，進來一位肩上挎一包的顧客，還沒等筆者招呼，就徑直往里走去。因為自己的便利店地處居民區，一般熟客都知道商品陳列的大概位置，筆者也沒在意，眼睛繼續停留在電腦屏幕上。不過，聽顧客的腳步聲筆者知道顧客到了后排貨架那兒，那排貨架被前排的貨架擋住，在收銀臺這個位置的視線范圍內筆者基本看不到顧客的舉止。也是由于店里有幾個死角的原因早在幾年前筆者就把店里裝了監控，周圍的顧客都知道，所以好長時間店里都沒有丟失商品的現象發生；況且新聞看了一半也很吊胃口，筆者沒有多想，目光繼續停留在電腦屏幕上。

　　后排貨架傳來了窸窸窣窣的聲音，憑直覺筆者知道顧客正在挑選商品。不一會兒，顧客從貨架后面探出頭來問：“老板，這個洗碗手套多少錢一雙？”

　　“十元！”筆者這才抬起頭來。

　　“有沒有比這個袖子短一些的？”

　　“沒有，這就是最短的了。再短了洗碗時水很容易流進手套里”筆者在努力給顧客尋找買的理由。

　　“那就不要了，我不喜歡長的。”顧客說完徑直走到收銀臺前，五毛錢買了一包放置在收銀臺上的面巾紙，臨出門時，看著陌生顧客肩上挎包的拉鏈開著，一種不祥的預感霎時涌上心頭。筆者趕忙打開監控回放：只見這個肩上挎包的顧客走到后排貨架，在手套貨架前站住，來回翻動挑選著，挑好一雙手套后，把手套放回貨架。然后她抬起頭，左右看看沒人，迅速將肩上的挎包口打開，從容地取過手套塞進挎包，這個過程只有幾秒鐘，而后，她又拿起貨架上的一雙手套探出頭來若無其事地問......

　　看到這一幕，筆者不禁想起店里剛裝上監控時似曾相識的一幕：也是一個肩上挎包的顧客，也是在收銀臺視線不及的后排貨架，不同的是，那位顧客的偷竊手法更為熟練！在監控中清楚地看出，當她進入她認為你的視線范圍之外是時，便把挎包的那只胳膊抬起，以便挎包的口張開，，邊慢慢走，邊用另一只手將貨架上早以瞄好的商品往包里裝。在這個過程中，腳步未曾停下一秒，讓人感覺他就是繞貨架走了一圈而已，再拿個不值錢的商品來收銀臺結賬。但那次由于自己剛裝了監控，防范意識比較強，從顧客一進店門開始，她的一舉一動便在電腦屏幕上一覽無余，所以并沒有給自己造成損失。

　　通過這件事情，筆者想給同行朋友提個醒：其一遇到挎包的顧客——尤其是挎包拉鏈打開的顧客要特別注意；其二，，加強防范意識，不要因為自己大意而給竊賊留下空子，給筆者們造成不必要的損失。

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