煙草在線專稿　　“姑娘，你店里賣有雞蛋嗎？一位大娘在問，我隨口答應道：有啊！多少錢一斤？”現在每斤3.8元，春節的時候比較貴一點，現在便宜了，大娘走近一看，你的雞蛋是要多少個一箱，就裝多少個是嗎？當然是了，姑娘我實話給你說，提起買雞蛋的事來我就生氣，怎回事呀！今年過春節時我回娘家，在xxx店里買的雞蛋說是120個一箱，她是事前用膠布封好了雞蛋箱子，我問她，你這樣用膠卷封著也看不見，夠數嗎？她說的很好，一個不少，可回到娘家我讓弟媳婦一查，最下面的一板差15個雞蛋，我以后再也不會去她的店里買東西了。　

　　姑娘你說說，我付了120個的雞蛋錢，買了105個雞蛋，這樣的店以后敢進嗎？過節雞蛋貴了就騙人，聽了這位大娘的話，我也替她生氣，說實在的，這事落到誰的頭上，誰也會生氣，做生意應該有長遠的打算，今天騙了這個顧客，明天騙了那個顧客，久而久之，顧客還會相信你嗎？慢慢就會倒閉，我們對待每一個顧客都應該實心實意，只有這樣顧客才會有好的口碑給我們相傳，不能讓顧客失望，特別是我們做生意的。有時候可能就因為一句話傷了顧客心，顧客從此就不會買我們的賬，做生意，誠信經營，熱情服務，是根本，不要一次把顧客“宰”的下次不來了。　

　　雞蛋少裝15個不就多賺幾元錢嗎？就這幾元錢，失去一個客戶值得嗎？在我看來感覺太不劃算，也許不同的零售戶有不同的想法，但總之一條，我開店14年來從沒有騙過顧客，不管對待那一位顧客都是一視同仁實心實意。

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