煙草在線專稿　　我的店鋪由于自身條件的限制，至今沒有改成超市的形式。只是簡單的改變了貨架和增加了玻璃柜臺。同時我把孩子作為主要消費群體，孩子吃玩的東西比較多。　每到節(jié)假日，我店里的孩子就特多，放學(xué)和上學(xué)的這段時間，我一個人常常忙得“不亦樂乎”。不過與此同時就出現(xiàn)了孩子購貨過程中好多小問題。　

　　面對這些小上帝的給我的難題，我想著法子去做到他們滿意。比喻：有的孩子買貨沒主見，一會要這個，一會要那個。想要的都一一拿出來了，卻又不要了。這樣反復(fù)的放進(jìn)拿出也耽誤了別的顧客購物，孩子卻看花了眼，更不知道去買什么了。這時，我就把孩子最喜歡的貨放在最顯眼的地方。多說幾聲“好好看一下，看什么是你最想要的”。　

　　還有的孩子；計劃沒有變化快。買好的玩具，剛出門口幾步，又要重?fù)Q另一種，可是包裝都給撕壞了。為了讓孩子滿意，我只有退換貨。不因孩子的一些小過失而失去大客源。這樣事后我就只有整理好包裝，但是這些玩具我只是賤價賣掉。

　　還有由于有的孩子太小，家長讓他來買東西，卻把我給找回的零錢丟了，有的甚至自己作主把零錢買了零食等其它東西，這時孩子如果沒說消費了或者說丟了，不免會引起有的家長的嫌疑。家長嘴上不說是我的錯，可是話語間會流露出對我的不滿。這樣我面對這些小顧客和家長我就準(zhǔn)備了小方便袋和紙條，孩子買了什么和找的零錢都寫在紙條上，都放進(jìn)方便袋里，讓孩子一同帶回家，這樣一個小明細(xì)單就減少了家長的誤會。　

　　這些小顧客帶給我的小難題很多，但我總是努力去解決，做到讓這些小“上帝”滿意。只因我把這些小問題處理得恰當(dāng)，孩子們喜歡來我店里，還給我?guī)Я烁嘈碌男☆櫩秃图议L們。

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