煙草在線專稿　　我的客戶經(jīng)理馬英爽今年四十有余，人如其名，說話辦事麻利颯爽，戴一副近視眼鏡，瘦小的身材，顯得非常干練。多年來，我店的卷煙銷售經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，從無到有，從慘淡經(jīng)營(yíng)再到發(fā)展壯大，馬經(jīng)理功不可沒，傾注了辛勤的汗水。

　　我的門店原本只經(jīng)營(yíng)五金電料日用百貨類的商品，沒有經(jīng)營(yíng)卷煙。有一天，馬經(jīng)理來我店買東西，可能是職業(yè)的原因，發(fā)現(xiàn)沒有卷煙，就問我為什么不經(jīng)營(yíng)卷煙呢？我說：經(jīng)營(yíng)卷煙占用資金較多，而利潤(rùn)又低，賣一合掙不了幾毛錢，沒意思。馬經(jīng)理聽后，思索了一下很認(rèn)真地對(duì)我說：資金少可以少進(jìn)，循序漸進(jìn)，利潤(rùn)雖然不大但很穩(wěn)定，因?yàn)閲?guó)家嚴(yán)格控制煙草的價(jià)格，再說卷煙的保質(zhì)期又長(zhǎng)，存放合理的情況下不易變質(zhì)，所以說經(jīng)營(yíng)卷煙無風(fēng)險(xiǎn)，還可以為你店增加不少的利潤(rùn)，你就試一試吧。我聽后，覺得很有道理，于是就在馬經(jīng)理的指導(dǎo)下，辦理了煙草專賣零售許可證，開始了卷煙零售的歷程。

　　幾年來，我的卷煙規(guī)模不斷擴(kuò)大，月銷售從最初的幾條到現(xiàn)在的兩百多條，品種由原來的幾個(gè)到現(xiàn)在的四十多個(gè)，當(dāng)然利潤(rùn)也有大幅度的提高。所有這些跟馬經(jīng)理的平時(shí)指導(dǎo)是分不開的。在馬經(jīng)理的指導(dǎo)下，我還添置了卷煙專柜，使卷煙陳列更顯眼更規(guī)范，且在相應(yīng)的位置粘貼上價(jià)格標(biāo)簽，使顧客一目了然，買得放心。又一次馬經(jīng)理來訪，發(fā)現(xiàn)有一張標(biāo)簽掉在地上，她就繞過柜臺(tái)，彎腰撿起來重新貼好。這雖然是一件小事，但足以說明馬經(jīng)理認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致的工作態(tài)度，我非常感動(dòng)。

　　我認(rèn)為，在學(xué)校教我們語文數(shù)學(xué)等課堂知識(shí)的是我們的老師，而在日常生活和工作中，也許我們還有許多不會(huì)的東西，還需要不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)知，那么這些指導(dǎo)我們工作的人，同樣也是我們可愛的老師。所以馬經(jīng)理即是我的領(lǐng)導(dǎo)，又是我的“編外老師”，我尊敬她！