煙草在線專稿　　在社區開店將近七年，確實讓我感受到了，近水樓臺先得月的道理，其實最有利的就算是和顧客無間隔、無距離，無限制。因為顧客也就是鄰居，鄰居也就是顧客，不管顧不購物，都可以隨時來串門、欣賞和了解店里的貨物的交替更新，第一時間知道你進貨的最新情況，了解你那些商品是促銷貨，那些是暢銷貨，是消費者擁有百分百的知情權，做到放心購物、隨時購物和及時購物。

　　比如我的鄰居小娜經常到我家串門，她由于整天哄孩子也有足夠的時間抱著孩子來玩，回去后總會告訴其他的左鄰右舍：“阿姨，咱社區那個店又進了不少的玩具，還有女孩們戴的蝴蝶翅膀，你們也去看看吧，樣式好看，價格還便宜。我就給我女兒買了一雙。”經她一宣傳，所有聽見的人，都想抽空來看看新鮮，也會一傳十十傳百，要不多大時候，諾大一個社區，不少的人都會知道或者去乘涼時，順帶來看看或購買。

　　有時半夜了也會聽到熟人來買方便面，說是打麻將打到半夜有點餓了渴了，沒煙吸了，只要聽出聲音很熟，再累再冷也會起來開門營業，給人方便，給己方便。

　　到社區店購物不受時間的限制，可以隨叫隨賣。也可隨時并及時地購買到新貨鮮貨。到超市購物讓人眼花繚亂的宣傳語和特價字樣容易讓人產生盲目購物的沖動，買回來后又后悔花錢太多，而社區商店只會讓你需要啥拿啥，不亂花錢，減少不必要的開支。

　　常年開店，難免有時會有意無意的出現一些差錯，比如角落里的商品過期了，消費者買去后發現了問題，也會很不愉快的找上門來，那么老板也可以以隨時的調換。并及時的道歉，化解矛盾。超市就不同了，一來距離家相對較遠，等你發現問題時，也許你找不到老板或者人家已經下班不能及時處理。

　　有一次一位鄰居的的哥晚上回來后到我的店里買了兩袋洗頭膏，回去洗完了，他的妻子找到我說：“秀兒，咱們都是自己人才說的，你也別不愿意，你大哥剛才在你這買的洗頭膏是假的，他用了兩袋都不起沫。”

　　我聽后，連忙拿起洗頭膏查看比對，也看不出個所以然來，于是我就真誠地回答她：“沒事的，稍后我也試試如果真的是假的，明天我就去小商品批發城去找他們調貨，并賠償你兩袋洗頭膏。是不是他的頭發太臟也不會起沫的，要不我先給你退一元錢，你看行嗎？”

　　她也不好意思的說：“算了吧，都是小事，咱們也不是一半會的關系了，我也說他也許是他的頭發太臟。”此事后，我仔細觀察，還是洗頭膏出了問題，只是以后我再也不到信譽不好的批零部去進貨了，而是找到正規的代理商去進貨，才化解了這些不愉快。

　　不過在社區開店競爭壓力也是相當的大，因為畢竟店面資金都很有限，故此總有不到之處，如果顧客知道你店里沒那一樣東西的時候，就會到超市去一次性購買多種商品，因而也會給我的店面帶來不少的沖擊。

　　總之有壓力才有動力，我也會不斷地調整自己的店里的商品，盡可能的去適應店面所處的環境，抓好近水樓臺先得月的有利條件，為自己創造更大的財富。

?

?