煙草在線專(zhuān)稿　　話(huà)題背景：你們經(jīng)營(yíng)商店過(guò)程中是否做關(guān)于如品牌存銷(xiāo)比、月贏利、客流量、熱銷(xiāo)時(shí)間段、顧客購(gòu)買(mǎi)量、老顧客貢獻(xiàn)度等方面的數(shù)據(jù)分析嗎？還是經(jīng)營(yíng)中一筆糊涂賬？如果您有做數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣，請(qǐng)與我們分享一下您的經(jīng)驗(yàn)吧！并羅列下您平時(shí)都做了哪些數(shù)據(jù)分析？這些數(shù)據(jù)所起到的作用或產(chǎn)生的效果是怎樣的？

　　解答：最初，我家生意由父親經(jīng)營(yíng)。那時(shí)銷(xiāo)量不大，父親總要在快賣(mài)缺的時(shí)候才手忙腳亂慌里慌張的撥打“二批商”的電話(huà)。因?yàn)殇N(xiāo)量不大，父親連總經(jīng)銷(xiāo)都不知道是哪家，即便是找到了總經(jīng)銷(xiāo)，因?yàn)檫M(jìn)貨數(shù)量較少，人家也只愿是高價(jià)發(fā)貨。

　　我接手商鋪后開(kāi)始做些茶水?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從一次性的訂購(gòu)50件到100件，到今年，某品牌開(kāi)訂貨會(huì)時(shí)的一次性預(yù)付2萬(wàn)元。因?yàn)槭窃陂_(kāi)訂貨會(huì)期間訂的貨，且是按最大的套餐進(jìn)貨，所以我所享受的價(jià)格也是最低的。4月份，我還成為了另一品牌飲料的分銷(xiāo)商。

　　我家主賣(mài)立白牌洗衣粉，而立白每年只有一次訂貨會(huì)提供的價(jià)位是最低的，有了前年訂購(gòu)的1.8萬(wàn)元系列立白產(chǎn)品不夠賣(mài)的數(shù)據(jù)，去年我訂了3萬(wàn)元立白，獲贈(zèng)一臺(tái)42寸的大彩電，可是同樣不夠賣(mài)，后來(lái)又補(bǔ)進(jìn)了較高價(jià)位的貨。今年我一次性交付了4.2萬(wàn)元，還獲獎(jiǎng)勵(lì)為一輛帶有斗篷能送貨的三輪摩托車(chē)。此外，我還參加了雕牌訂貨會(huì)，但只訂了1萬(wàn)元，我會(huì)根據(jù)今年的銷(xiāo)售情況，以之為參考來(lái)決定明年是該追加對(duì)雕牌的訂購(gòu)數(shù)量還是少進(jìn)。

　　由于煙草公司對(duì)零售戶(hù)實(shí)施星級(jí)等級(jí)積分制度，級(jí)別越高的，可享受的緊俏煙就最多，這讓我自然而言的形成做數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣，去年，我常向客戶(hù)經(jīng)理詢(xún)問(wèn)，例如要訂多少煙才能達(dá)到五星級(jí)？怎樣才能穩(wěn)住四星級(jí)？今年，煙草政策發(fā)現(xiàn)了變化，分為月訂800條、600條、400條、200條和200條以下五大類(lèi)，訂購(gòu)801條沒(méi)有另外的獎(jiǎng)勵(lì)，若只訂399條，那就只能享受200條的政策待遇。有了這個(gè)數(shù)據(jù)，三、四月份我訂了605條（因?yàn)橛袝r(shí)網(wǎng)上有貨，而實(shí)際發(fā)貨時(shí)怕缺貨，所以為預(yù)防萬(wàn)一，才多訂5條），而這個(gè)五月份我決定訂805條，因?yàn)槲逶路菀單宕螣?#xff08;逢周四進(jìn)貨，五月份有5個(gè)星期四）。

　　數(shù)據(jù)就是經(jīng)驗(yàn)分析，數(shù)據(jù)就是信心和支柱，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)有份量。有了訂貨大數(shù)量，以后進(jìn)貨不慌張且更有底氣了。又如，對(duì)于信譽(yù)不是很好，但因某些原因不得不賒帳的顧客，我就要他在記帳本上填寫(xiě)何時(shí)還，如果他因?yàn)榈搅藭r(shí)間還沒(méi)有還上，也就不會(huì)下次“好再來(lái)”（再欠帳）了。