煙草在線據新煙草報道　　每年都有很多“新人”加入到卷煙經營的隊伍中。其中一部分人可能從未接觸過卷煙經營，有的雖然以前接觸過，但時間較短，了解程度不夠，缺乏卷煙經營知識。那么，面對競爭激烈的卷煙零售市場，這些新商戶該如何做好卷煙銷售呢？以下五個步驟必不可少。

讀書看報，能學習到一些生意經驗

　　第一步：學習法律常識和生意經驗，減少經營失誤

　　在一些新商戶看來，卷煙經營與其他商品一樣，顧客看中什么咱就給人家什么，沒什么技巧。其實不然，對于新加入卷煙經營隊伍的商戶來說，必須先學習有關卷煙經營的政策和知識，如國家對煙草制品銷售有什么規定，哪些事情可以做，哪些不可以做；某一品牌卷煙產地在哪兒，口味如何，市場反響怎樣；周邊經濟狀況、消費檔次如何；卷煙如何保管、儲存等等。

　　只有掌握了卷煙銷售政策和相關知識，想出的銷售辦法才可行，制定的銷售措施才科學。否則，不僅做不好銷售，增加不了銷量，還可能會帶來意想不到的損失，甚至觸犯法律。新開業的零售商戶應從網絡、報刊、客戶經理那里學習一些與卷煙零售經營有關的法律法規知識。只有學有所用，學以致用，才能促進經營。

　　第二步：關注市場需求，選擇適銷品牌

　　新商戶在品牌選擇方面大多缺乏經驗，最大的原因就是不善于把握市場需求，如周邊人口狀況、吸煙人數、消費檔次、日常喜好等等。新商戶只有掌握了這些情況，才能選對適銷品牌，促進卷煙銷售。

　　有這樣一位新商戶，他在選擇卷煙品牌上做得相當到位，用他的話說，就是做到了“三個準”。首先，環境分析眼光準。就是對周邊整個市場情況進行全面分析研究，很好地把握了市場和消費者需求。其次，卷煙品牌定位準。就是不盲目選擇或求大求全，哪怕每次訂貨只有幾個品牌，只要適銷對路就是最好。最后，訂購卷煙數量準。就是控制庫存，不能出現庫存過大或者貨源不足。

　　總之，對于新商戶來說，品牌選擇和品牌培育是一個很大的難題。因為購進的品牌是否適銷對路，會對生意產生很大影響。如果訂購的品牌消費者不歡迎，即使零售商戶經濟實力再強，訂購數量再多，銷售技能再高，卷煙照樣會滯銷，難以盈利。

　　第三步：做好上柜陳列，提升店鋪品位

　　不少新商戶認為卷煙陳列不太重要，甚至隨意擺放，沒有層次，給人雜亂無章的感覺。

　　事實和經驗告訴我們：卷煙生動陳列不僅可以提升店鋪品位，更能夠促進卷煙銷售。一些商戶之所以不重視卷煙陳列，主要有三個原因：一是有些店鋪不是以經營卷煙為主，所占經營份額有限，沒把心思和精力放在卷煙上；二是新商戶還沒有嘗到卷煙銷售“甜頭”，銷售熱情不足；三是個別零售商戶日常經營繁忙，沒有時間和精力去做好這項工作。

　　日常生活中我們經常看到，一些零售商戶卷煙上柜陳列做得非常好，成為店鋪吸引顧客的“亮點”。王先生從事卷煙經營20多年，他十分重視卷煙陳列工作，根據卷煙的品牌、產地、價格進行分類，然后根據顏色、包裝、檔次合理搭配，在卷煙專柜擺出“品”字型、“心”字型、“山”字型、“福”字型等一個個別具匠心的造型，整個柜臺非常惹眼，品位不凡，受到了不少消費者的青睞。他的這些經驗，值得新開業的商戶認真學習。

　　卷煙上柜除了要有美感外，還要把握兩個原則：一是方便原則。陳列時不能太擁擠、太復雜，否則一方面會影響消費者選擇，另一方面商戶存取卷煙也不方便。二是保養原則。陳列時盡量不要用實物，最好用空煙盒。

　　第四步：堅持誠信經營，搞好優質服務

　　誠信經營與優質服務是每一位零售商戶要做到的事情，新商戶要想與老商戶在同一片市場上競爭，就要更加重視這兩個方面。我們常說：“消費者心里有桿秤”，只有誠信經營，服務優質，顧客才愿意登門。

　　關于誠信經營，首先，一定要堅持從煙草公司購進卷煙，不售假，為顧客提供放心卷煙。其次，嚴格執行明碼標價政策，不降價抬價。最后，認真履行承諾，答應顧客的事情一定要認真辦好，不讓顧客失望。

　　關于優質服務，新商戶應當做到兩點。第一要熱情待客，無論男女老幼都應一視同仁，切實讓顧客感受到被人尊重。第二要想顧客所想，急顧客所急，幫顧客所需。

　　第五步：把握銷售方法，提高銷售技能

　　新商戶要想提高卷煙銷售水平，至少要掌握三種銷售方法。

　　一、因地制宜法。要隨時關注市場動態，學會捕捉信息，挖掘商機。如農村商戶要關注農民家中建房、婚喪、嫁娶等事宜；城市商戶除了關注周邊居民的紅白喜事之外，還應關注哪個單位舉辦慶典、喬遷搬家以及開展大型活動等，這些都是卷煙銷售的大好機會。

　　二、上門推銷法。現在許多零售商戶都明白，坐在家里等不來大生意。新商戶要想贏得商機，就得邁出店門，先行一步，多到周邊街區了解情況。如周邊有企業、工廠、機關等，最好想辦法登門拜訪，加強溝通和聯系，加深感情和友誼。店內如果有新品卷煙上柜，應該第一時間上門推介。只要把工作做在前面，抓住了主動權，就有機會促進卷煙銷售，提高經營水平。

　　三、宣傳促銷法。宣傳促銷的方法有很多，如購物抽獎、積分換禮品等，無論哪一種方法，只要運用恰當，都會收到良好效果。