煙草在線專稿 增選商店座落在三垛鎮西大橋下,店老板翁德干是一位勤勞樸實的農民,自從開店以來,他的生意一直很紅火,卷煙供貨等級也一步一步的升至到現在的“城2”。很有幸,近期在走訪市場同他交流中,問到他的商店生意為何紅火時,翁老板向我傾訴他的經營之道,也讓我受益匪淺。
一、做人要誠實
無論做什么生意,干什么事業,人品、人緣是第一位。有了好人品,自然就有好人緣;有了好人緣,自然也就有了好生意。這是我做生意的心得。對于我們每個人來說,誠實守信是做人的基本原則和基本道德,也是鑄就好人品、贏得好人緣的根本和關鍵。在這十幾年的經營中,我始終把“做事先做人”作為從業經營的基本準則,時時處處對自己從嚴要求,告誡自己做人要講道德、講誠信,不做坑蒙拐騙之事,不做貪婪卑鄙之人,遵紀守法,依法經營,童叟無欺,信譽第一,正是堅持做到了這些,才在廣大消費者中間留下了良好的口碑,才贏得了廣大顧客的信任和信賴。
二、環境要優美
所謂的環境優美就是指店面整潔、物品擺放、卷煙陳列等。店面整潔,這是一個不容忽視的問題。對于我們做生意、搞經營的人來說,店面就如同我們的臉面,干凈、整潔、漂亮的店面一定能夠吸引更多顧客的眼球,也一定能夠帶給消費者美的享受,進而使他們產生強烈的購買欲望,促進生意成功。假若你的店面不夠干凈、整潔,到處很臟很亂,即使你的商品質量再高、服務態度再好,也很難引起顧客的注意,而且會使顧客對你產生反感和抵觸,這樣也就失去了生意。
三、品牌要合理
所謂的品牌要合理就是購進卷煙的品牌要合理。這對于我們每一位零售客戶來講都是非常重要的。日常經營中,我們每一個零售客戶所處的地理位置不同,面對的消費群體不同,如果對卷煙品牌不夠重視,不能很好地把握,那么,就會出現銷售不暢的狀況。如果你能夠根據自己所處的地理環境、經濟狀況、消費情況等來科學合理地選定品牌,那么,你的銷售也就一定能夠成功。
四、腦子要靈活
腦子靈活就是銷售技巧的問題。有人說,賣煙沒有什么技巧,就是客人要什么咱就給什么,其實不然,在卷煙經營中如果你能把握一定的銷售技巧,留住每位客戶,銷量自然就會提高。比如說有些老顧客喜歡認一個牌子,假如某天這個牌子脫銷了,這時你就要靈活運用同檔次的品牌來替代,向他推薦同價位產品的產地、包裝、吸味等,會收到同樣的效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察