煙草在線專稿 隨著春節的臨近,對眾零售商而言,已經開始摩拳擦掌,準備使出渾身解數,在即將到來的最大節日展開一場營銷決戰,以獲得最大的豐收。那么,如何將“營銷”變為“贏銷”呢?
關鍵一:營造氛圍,促進銷售
春節是動感的日子,歡樂的日子,團聚的日子,零售商一定要捕捉人們的節日消費心理,寓動于樂,寓樂于銷,制造熱點,最終實現節日“贏銷”。面對這個傳統的節日,零售商一定要在經營環境上下點功夫,營造濃郁的喜慶氛圍,為節日增添情趣,讓經營閃出“節日亮點”。除了對店鋪進行適當的裝飾以外,同時還要把商品擺放的整潔有序,給顧客以舒適、溫馨的感覺。如果零售商能把節日的那種歡慶的氛圍恰到好處的烘托出來,就能使顧客受到感染,這樣不但有利于刺激顧客的購買欲望,還能增加銷售機會。
關鍵二:備足貨源,搞好銷售
在商機來臨之前,貨源是一個關鍵性問題,也是取得贏利的根本。就拿卷煙來講,卷煙是一種特殊的商品,在缺貨時不可能向其他品牌一樣能隨叫隨到。銷售旺季往往不是因為產品銷售困難,而是產品缺貨、斷貨給零售商帶來的經濟損失。為了避免這種現象,零售商一定要及早備足貨源,只有各類品牌充足了,才不會在旺季望“市”興嘆、束手無策。當然不能按“老皇歷出牌”,按照平時的銷售水平進行卷煙儲備,要根據情況訂些中、高檔卷煙,做到“手中有糧,心里不慌”。商機面前人人平等,如果您能夠把握人無我有、人有我全、人全我優,定會在節日期間勝人一籌,取得理想的、可觀的銷售業績。
關鍵三:換位思考,用情經營
“顧客是上帝“這是眾所周知的至理名言,所以說,開店搞經營,不能老為著自己著想,老為自己考慮,這樣就會使顧客的利益受損,只要多替顧客著想,站在顧客的立場上做生意,就可以獲得顧客的“青睞”。所以說,換位思考,不僅能促進的商品銷售,而且能提升融洽零售商與顧客的關系。春節期間,零售商除了做好換位思考,還要做到用情經營,尤其是在今天,特別是在節日期間,人們更加注重個性的張揚,精神的愉悅。零售商在經營中一下要把這個“情”字貫穿始終,以一顆成熟、真誠的心態去為顧客服務,不能怠慢每一位顧客,讓顧客高興而來,滿意而歸。只有真心誠意地讓消費者“贏”得更多,這樣才能借“情”而發,決勝節日經營。
關鍵四:真誠至上,誠信經營
要想在市場競爭日益激烈的今天贏得節日營銷的勝利,只有良好的信譽,才能架起盈利之橋,才能有更多的效益。但是,可能有個別零售商面對利益的誘惑,愛耍小聰明,想在這個銷售高峰時期“渾水摸魚”,發點兒不義之財而違規操作,進一些渠道外煙或假冒卷煙,這樣不僅會影響到自己在煙草公司的誠信度,而且一旦有渠道外煙或假冒卷煙出售,也會失去消費者的信任,搬起石頭砸自己的腳,使自己名利雙失。所以,節日期間,一定要抵擋住金錢的誘惑,注意商品的質量,尤其是注重煙、酒等過節禮品的質量,向顧客做出“假一賠十”的信譽承諾,為顧客放心購物上一道保險,就能贏得消費者的青睞,取得經營上的豐收。
對于零售商而言,在這一年一度的舉國上下歡慶、團聚,集中消費的節日里,各位零售商一定要卯足勁頭,發揮好自己的聰明才智,打好這場“贏銷”戰。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察