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煙草在線專稿 臨近春節(jié),公司的高檔煙投放計(jì)劃有所增加,走訪中零售客戶高檔煙被調(diào)包的事時(shí)有發(fā)生,使零售客戶蒙受了不小的經(jīng)濟(jì)損失。筆者列出幾種常見的調(diào)包手法:
1.先買幾條高檔煙,錢也結(jié)清了,而后又說太貴了,改買其它比較便宜的,把高檔煙還給客戶,這時(shí)煙可能已經(jīng)被調(diào)包了。
2.先一個(gè)人到店里叫客戶拿一兩條高檔煙,而后又進(jìn)來一兩個(gè)人假裝要買東西,分散客戶的注意力。隨后拿煙的人說太貴不買了,調(diào)包也就發(fā)生了。
3.開一輛摩托車或小車停在店門口,人不下車,叫客戶拿幾條高檔煙來,在算錢時(shí)說錢沒帶夠,不買或者僅買一兩條,而后將多余的煙還給客戶。這時(shí)煙可能已經(jīng)被調(diào)包了。
針對(duì)以上情況或者類似情況,建議卷煙零售戶在日常經(jīng)營(yíng)過程中注意以下幾點(diǎn):
1.店內(nèi)盡量由年輕人看管,提高警惕。
2.對(duì)店內(nèi)所有整條高檔、名優(yōu)卷煙盡量在條盒上一個(gè)相同、隱秘的位置做上標(biāo)記,如打點(diǎn)、簽字等。
3.遇陌生、要求購(gòu)買整條高檔煙的顧客,一定先談妥價(jià)格,付錢以后才給煙,且盡量在顧客離柜前不要轉(zhuǎn)身。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察