煙草在線專稿 我經營煙店已經20年了,煙的品牌也在日新月異中成長著,在歲月的河流里變換著自己模樣,在顧客進進出出中改變著自己的品味。
每次煙的改頭換面,總會要經過很長一段適應時間,顧客才會認可新品牌。為了讓顧客盡早接受新品牌香煙,我就把換了包裝和新上市的卷煙拆開一包,只要顧客進店買煙,我就讓顧客品吸一下,去聽顧客對新品牌的感受,說出卷煙現在的口味和以前有什么不一樣,或者新上市的卷煙有什么優點和缺點。當顧客對煙的說法不管對錯,我都耐心的聽著,并細心地記下來,閑時我就把顧客大多數認為口感好的香煙我就適當多進些,反映口感不太好的煙我也不放棄,盡量多讓顧客品抽幾支,讓顧客多一些適應口感的機會,這樣在暢銷的煙斷貨的時候,這些滯銷的煙也會變成暢銷煙。
每次的品抽煙雖讓我暫時少了盈利,但有舍就有得。隨著卷煙的限量,每個新的品牌都會有自己的市場,盡早把進店的新品牌推出,那才是永久的盈利!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察