煙草在線專稿　　有兩個顧客進門，老公站在門口招呼：“進去吧，看看要什么？”我抬眼一看，嘿嘿，熟人，馬上嚴肅地糾正：“不是進去吧，是‘請進’”顧客馬上哈哈大笑，開口說道：“你就是不會做生意，看看你老婆，同樣的人，一年要比你多賺20萬”。我馬上接口：“借您吉言，謝謝”兩個顧客對視了一下，又開心的笑了。

　　經(jīng)營店鋪，店里時常笑聲飛揚，讓過路的人也為之好奇，快樂會感染，也會招徠生意，不信你看看，這兩位顧客走后，一遛一竄，店里顧客絡繹不絕。

　　俗話說：“是你的買賣跑不了，不是你的買賣搶不來”說的很對。但是，在迎客待客方面，一定要尊重顧客，讓顧客在歡快的情緒下購物，往往少了一道手續(xù)，這樣的顧客很少和你砍價，你要多少，顧客會很爽快的給你多少，不信你試試。

　　把每一筆生意都看成是必須做成的生意。有了這種心態(tài)，就會在心里上留住這位顧客，這種營銷方式就叫“穩(wěn)贏”。什么是穩(wěn)贏呢？比如：下午老公出去上貨了，我這里來了兩個小伙來買被子。左挑右挑，打開、看了一包又一包，這個時候，我告訴自己千萬要淡定自然，不能心煩，更不能討厭。我還欲擒故縱地夸他：“你蠻細心的小伙子，一般小男孩買東西都很粗心，拿上就走，可是你呢？特別仔細，寬、窄、薄、厚都面面俱到，真是難得，多心細”

　　顧客一聽，心里像抹了蜜。美滋滋的，這么一高興，馬上拉進了我和顧客之間的距離。他有些不好意思了，要給我把翻亂的被子整理好，我說沒事，不喜歡哪個放上面就好，重新看別的，回來你叔再收拾擺好。順便擺出一副不以為然的樣子。

　　他馬上挑了一床棉被。并且問我有暖瓶嗎？我說有，就隨我進店，給他拿了暖瓶，又要了熱水器、插排，也不搞價了，口口聲聲喊我阿姨：“這個多錢？那個多錢？”臉盆、毛巾、香皂，一一點齊。我給裝好，算好帳，禮貌的走了。你放心，以后這兩位小顧客會經(jīng)常來的。

　　說話也是一種技巧，一要誠懇；二要坦蕩；三要誠信，童叟無欺；在不急不躁，開心快樂的狀態(tài)下經(jīng)營生意。在愉悅的氣氛中能成交一批批生意這就是本事。有了這個本事，您還怕沒錢賺嗎？那些自動一批批走進你店的顧客難道不是你店鋪無言的廣告嗎？

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