煙草在線專稿　　16年前，李喜娟以敏銳的眼光，看到自己位于即墨市田橫鎮(zhèn)貿(mào)易街226號房子的商業(yè)價值，果斷決定跟丈夫一起開店做生意。經(jīng)過兩口子辛苦打拼，誠信服務(wù)，還有聰明的商業(yè)頭腦，一個不起眼的小店，變成如今以批發(fā)兼零售的中等規(guī)模超市。又因?yàn)樘┥骄頍煹匿N量，她還被評為青島市“卷煙明星戶”。

　　問及李喜娟如何在競爭如潮，同行眾多的情況下拿到這個讓零售戶羨慕，讓顧客信服的榮譽(yù)時，李喜娟很淡然的笑著說“除了傳統(tǒng)的坐店零售外，還要善于走出去，抓團(tuán)購商機(jī)，只要兩者兼顧，提高銷量也就水到渠成了”。今年中秋和國慶“雙節(jié)”緊鄰，李喜娟認(rèn)為這兩個黃金節(jié)日定能帶來的巨大商機(jī)，剛進(jìn)入七月就開始策劃備貨源，跑市場，挖團(tuán)購。

　　隨著人們生活水平的提高，李喜娟發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，一些團(tuán)購單位不再僅僅關(guān)注品牌的檔次和卷煙的價格，更重要的是對卷煙的口味、文化底蘊(yùn)、健康以及賣點(diǎn)有一種特殊的情愫，面對團(tuán)購客戶對眾多卷煙品牌的“挑剔”，李喜娟毫不猶豫的給客戶推薦了“泰山系列”。

　　“泰山大品牌，有著悠久的文化歷史，不僅價格齊全，包裝獨(dú)特。‘高香氣、低焦油、低危害’是泰山長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，‘茶甜香’更是眾多消費(fèi)者喜歡的口味。如果是婚慶用，建議您用‘宏圖’‘祥秀’‘紅秀’因?yàn)榧t色包裝精美喜氣　；如果是單位選用，建議您選擇‘佛光’‘新品’‘天秀’，包裝大氣，尊貴典范；如果是送老人，推薦您選用‘望岳’‘雙馬’‘青秀’系列，喻意深刻，低焦健康......借用一句廣告語送給您‘抽泰山，保平安’，祝您事業(yè)平安順利，生活幸福美滿！”

　　李喜娟憑借學(xué)到的泰山品牌知識，把泰山系列擺在了客戶面前，并用風(fēng)趣和諧的語言，把泰山系列的特性、賣點(diǎn)、文化都表述的清楚到位。各種不同的精美包裝，各種不同價位，加上李喜娟的熱情推薦，總有一款適合客戶，沒有一個客戶空手離開。

　　對于團(tuán)購，李喜娟認(rèn)為，“挖掘團(tuán)購很重要，但節(jié)前備貨環(huán)節(jié)也很重要，為了滿足各種團(tuán)購客戶，店內(nèi)泰山卷煙系列的備貨一定要充足，即使占壓資金也要備貨，讓團(tuán)購顧客有多種選擇的余地。每一系列做到明碼標(biāo)價，清清楚楚。只有‘深挖洞，廣積糧，手有泰山，心中不慌’才能保障銷量”。

　　在顧客方面，她也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，對待不同的顧客要有不同的策略。為了更好的留住老顧客，在節(jié)前要跟老客戶多一些交流，比如，群發(fā)短信，來個節(jié)前祝福，借機(jī)介紹泰山新品；吸引新顧客最好用一些帶有自己店標(biāo)志的禮品送給顧客，讓顧客接受禮物的同時，更能記住你的店鋪，從而變成固定客源。

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