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零售高管:誰(shuí)該背渠道費(fèi)“黑鍋”?

2012年02月09日 來源:煙草在線據(jù)北京商報(bào) 作者:
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  煙草在線據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道  在目前的消費(fèi)大環(huán)境下,針對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)存在是否有失公平、哪些收費(fèi)應(yīng)該取締、新的零供合同該如何簽訂等讓零售商糾結(jié)的熱點(diǎn)話題,超市發(fā)、物美、京客隆和華冠等企業(yè)高層,在一次有關(guān)渠道費(fèi)的座談會(huì)上進(jìn)行了一番深入探討。

  零售商成“替罪羊”

  肖英

  北京華冠商貿(mào)有限公司總經(jīng)理

  對(duì)于本次國(guó)家整治零售商違規(guī)收費(fèi),我們表示支持,因?yàn)閲?guó)家的這一舉措,必定是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)大環(huán)境有這樣的呼聲。但此舉想要解決的問題和達(dá)到效果,值得業(yè)內(nèi)思考。

  “物價(jià)上漲、通貨膨脹”,有觀點(diǎn)認(rèn)為是零售商造成了或者說加劇了這一現(xiàn)象的發(fā)生,零售商成為了“替罪羊”。社會(huì)輿論的焦點(diǎn)都集中在了零售商身上,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)也就成為了零售商的“罪證”。但作為零售商,如果只是因?yàn)橛腥送对V個(gè)別零售企業(yè)的違規(guī)收費(fèi),就集中對(duì)所有零售商“下手”,此舉是否對(duì)整個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展有利?

  其實(shí),進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的收取只是一種市場(chǎng)行為,零售商只獲得應(yīng)得的那份利潤(rùn)。在這個(gè)過程中,怎么把商品進(jìn)行陳列、規(guī)范,怎么吸引消費(fèi)者對(duì)商品的注意,怎樣做好售后服務(wù),這些都需要零售商付出成本,而這些服務(wù)的項(xiàng)目,本應(yīng)該需要供應(yīng)商與我們共同承擔(dān)。

  從零售商自身來講,我們也應(yīng)該反思自己的盈利模式。業(yè)內(nèi)把零售企業(yè)叫“織網(wǎng)”行業(yè),零售商售的是“粥”,“下米”的錢供應(yīng)商也是需要承擔(dān)一部分。隨著租金成本越來越高、人員最低工資1260元等成本的上漲,誰(shuí)來保證零售商的利潤(rùn)? 

  供應(yīng)商應(yīng)自我總結(jié)

  李燕川

  北京超市發(fā)連鎖股份有限公司總裁

  現(xiàn)階段,一些零售商在收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問題上存在不公平現(xiàn)象,但供應(yīng)商對(duì)零售商同樣也存在“有失公平”。比如同樣一家供應(yīng)商,給外資零售商的供貨價(jià)格與給我們內(nèi)資企業(yè)的供貨價(jià)格不一樣。

  對(duì)于零售商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)意見最大的,更多是中小品牌的供應(yīng)商,像可口可樂、寶潔等一線品牌,很少發(fā)生對(duì)某家企業(yè)收費(fèi)不合理而發(fā)生沖突。所以,中小品牌供應(yīng)商首先思考的是如何讓自己做強(qiáng)做大,只依賴政策的保護(hù)或零售商的退讓是不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

  現(xiàn)在更讓零售商糾結(jié)的恐怕是新一年零供合同該怎么簽,條款應(yīng)該如何制定。比如說,“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”不許出現(xiàn),那“服務(wù)費(fèi)”行不行?零售商為若干供應(yīng)商提供賣場(chǎng)資源,但資源就這么多,誰(shuí)都想占據(jù)最有利的貨架,那零售商就應(yīng)該根據(jù)不同的資源向供應(yīng)商收取相對(duì)合理的費(fèi)用。

  站在零售商角度來說,確實(shí)也希望和供應(yīng)商更好合作,但費(fèi)用不收沒有道理。反之,如果一些零售商只把進(jìn)場(chǎng)費(fèi)當(dāng)成一種營(yíng)業(yè)外利潤(rùn)而不是用在更好地經(jīng)營(yíng)商品上的話,也是不對(duì)的。在這個(gè)問題上,關(guān)鍵是看零售商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)后能幫助供應(yīng)商做些什么。

  誰(shuí)來保證零售商的利益

  種曉兵

  物美商業(yè)集團(tuán)北京超市事業(yè)部副總經(jīng)理

  本次整頓進(jìn)場(chǎng)費(fèi)通知下發(fā)后,在參會(huì)過程中發(fā)現(xiàn)有這樣的推論:因?yàn)榱闶凵痰膩y收費(fèi),從而推高物價(jià)。其實(shí),這個(gè)推論的前提是有問題的,如果扣除零售商后臺(tái)4%-5%的收益,幾乎任何一家零售商都會(huì)虧損,因?yàn)榱闶燮髽I(yè)總的就是2%-3%的利潤(rùn)。所以,這個(gè)推論本身就是“有罪推論”,應(yīng)該更正。

  關(guān)于亂收費(fèi)問題,2008年商務(wù)部下發(fā)的“零供交易管理辦法”用了兩年時(shí)間調(diào)研,征求了很多零售企業(yè)、供應(yīng)商的意見,即使征求了大量的意見還有這樣那樣的問題,而這次清理整頓進(jìn)場(chǎng)費(fèi)“一夜之間”就決定了,現(xiàn)在配送費(fèi)也不許收了,那零售商的利益誰(shuí)來保證?

  零售商對(duì)于促銷費(fèi)問題,怎么做到供求平衡?怎么算收支平衡?門店資源不同,促銷費(fèi)用自然不一樣。如果現(xiàn)在取消配送費(fèi)的話,80%的供應(yīng)商都會(huì)著急。

  從通知上來看,由于時(shí)間倉(cāng)促給零售商的執(zhí)行帶來很大難度。我們有這樣幾個(gè)要求:第一希望盡快明確后面檢查、執(zhí)行的細(xì)則,因?yàn)榇蟮目蚣軣o法指導(dǎo)我們執(zhí)行2012年的合同;第二,我們希望五部委要對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),告訴我們到底該怎么做。

  影響行業(yè)發(fā)展信心

  朱潤(rùn)之

  京客隆商業(yè)集團(tuán)企業(yè)策劃部主任

  對(duì)于零售商當(dāng)前面臨的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問題,可以用兩個(gè)詞表達(dá),一個(gè)是“委屈”,一個(gè)是“憋屈”。

  所謂委屈是國(guó)家在出臺(tái)相關(guān)政策時(shí),整頓了部分企業(yè)不規(guī)范的同時(shí),也影響了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展信心。很多資料可以證實(shí),其實(shí)零售商在整個(gè)流通體系鏈條里是利潤(rùn)最低的。大部分零售企業(yè)的利潤(rùn)率在0-1個(gè)點(diǎn)之間,甚至處在虧損狀態(tài)。通貨膨脹、物價(jià)上漲的因素歸結(jié)為零售商收取過高進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是站不住腳的。所以,我們覺得有點(diǎn)委屈,不是因?yàn)槲覀兊脑?#xff0c;其實(shí)是社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境在通脹,而零售企業(yè)只是其中構(gòu)成的一分子。

  因?yàn)榱愎╇p方是在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,彼此通過契約方式進(jìn)行合作,合作的第一要件就是雙方協(xié)商一致,才簽訂合同。合同簽訂后雙方就有了一種約束和約定,從其他方面來講,只要遵守相關(guān)法律法規(guī),就可以成立了。不可否認(rèn)行業(yè)存在一些違規(guī)的灰色收入現(xiàn)象,國(guó)家此次的整治也集中在了這一方面,但對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展來講,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是應(yīng)該得到社會(huì)輿論以及政府相關(guān)部門支持的。作為企業(yè)來講,非常“憋屈”。

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