煙草在線據東方煙草報報道 在這幾年的經營中,我非常注重對店鋪經營項目的管理。例如,以前我店里只經營一些副食品,隨著顧客消費需求的變化,我逐漸添加了糧油米面、化妝洗滌用品、兒童玩具、熟食肉食、冷凍食品等,添加的這些項目都獲得了不錯的銷售業績。
??? 今天我就根據自己的經驗來談談店鋪添加經營項目的注意事項,供那些準備添加經營項目的同行參考。
??? 我認為,店里添加經營項目要注意“兩全”。
??? 第一是“全面”。現在很多顧客都傾向于“一站式購物”。相比大超市,小店鋪在滿足顧客這種需求時存在劣勢,但至少對于顧客日常所需的商品要添加得“全面”。以食品類為例,方便食品、糧油米面、熟食肉食、冷凍食品等都要有所涉及。只要是顧客日常生活的必需品,就要根據店鋪自身情況和周邊店鋪的情況,盡可能地添加。
??? 第二是“全套”。店里無論添加了什么新的經營項目,都要在這個新項目的基礎上做到全套,不能只進幾種自認為經常賣的商品。比如:進了小桶的醬油和醋,顧客想買散裝的你要有;進了大米和小米,顧客來買黑米、紅豆、花生等你要有;進了燒雞,顧客來買雞爪、雞腿等你也要有;進了速凍水餃,顧客來買冷凍菜丸、冷凍蝦、冷凍帶魚等你還要有,另外配套的調料也都要有。
??? 一句話:要么不添,要添就要添得全面,添成全套。這樣才能讓顧客覺得咱店里的商品種類齊全、應有盡有,才能讓更多顧客愿意光顧咱的店。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察