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與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)“共贏”

2012年03月09日 來(lái)源:煙草在線專稿 作者:王小鋒
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  煙草在線專稿  有這么一則童話故事:農(nóng)田的旁邊有三叢灌木,每叢灌木中都居住著一群蜜蜂。農(nóng)夫覺(jué)得,這些矮矮的灌木沒(méi)有多大的用處,心想,還不如砍掉了當(dāng)柴燒。當(dāng)農(nóng)夫動(dòng)手砍第一叢灌木時(shí)候,住在里面的蜜蜂苦苦地哀求他:“善良的主人,您就是把灌木砍掉了也沒(méi)有多少柴火啊!看在我們每天為您的農(nóng)田傳播花粉的情分上,求求您放過(guò)我們的家吧。”農(nóng)夫看看這些無(wú)用的灌木,搖了搖頭:“沒(méi)有你們,別的蜜蜂也會(huì)傳播花粉。”很快,農(nóng)夫就毀掉了第一群蜜蜂的小家。沒(méi)過(guò)幾天,農(nóng)夫又來(lái)砍第二叢灌木。這時(shí)候沖出來(lái)一大群蜜蜂,對(duì)農(nóng)夫嗡嗡大叫:“殘暴的地主,你要敢毀壞我們的家園,我們絕對(duì)不會(huì)善罷甘休!”農(nóng)夫的臉上被蟄了好幾下,他一怒之下,一把火把整從灌木燒的干干凈凈。當(dāng)農(nóng)夫把目標(biāo)定在第三叢灌木的時(shí)候,蜂窩里的蜂王飛了出來(lái),對(duì)農(nóng)夫柔聲說(shuō)到:“睿智的投資者啊,請(qǐng)您看看這叢灌木給您帶來(lái)的好處吧!您看這叢黃楊樹(shù)的木質(zhì)細(xì)膩,成材以后準(zhǔn)能賣個(gè)好價(jià)錢!您再看看我們的蜂窩,每年我們都能生產(chǎn)出很多蜂蜜,還有最有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的蜂王漿,這可都能給您帶來(lái)很多經(jīng)濟(jì)效益呢!”聽(tīng)了蜂王的介紹,農(nóng)夫忍不住吞了一口口水。他心甘情愿地放下斧頭,與蜂王合作,做起了經(jīng)營(yíng)蜂蜜的生意。

  面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手,三群蜜蜂做出了三種選擇:懇求、對(duì)抗、與對(duì)手共贏,而只有第三群蜜蜂達(dá)到了最終的目的。 這則故事給我們的啟示是:商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是利益之爭(zhēng),如果把商業(yè)看作一場(chǎng)“零和博弈”,對(duì)手得益就意味著自己受損,那么結(jié)果往往是兩敗俱傷。為了生存,我們必須學(xué)會(huì)與對(duì)手共贏,把商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變成是一場(chǎng)雙方得益的“正和博弈”。與對(duì)手共贏,就是以較小的代價(jià)換取更大的利益,這種策略類似于棋局中的棄卒保車,它應(yīng)該成為經(jīng)營(yíng)者的必備技巧。

  趙先生是一家中型超市的老板,從事零售經(jīng)營(yíng)有著十余年的時(shí)間。去年冬天,趙先生代理了一款取暖設(shè)備。由于是新產(chǎn)品投放市場(chǎng),所以生意非常不錯(cuò)。然而,令他沒(méi)有想到的是,在他同一條街道上的零售戶馬先生也同樣代理了一款取暖設(shè)備,雖然兩者品牌不同,但款式功能卻相同,而且價(jià)格也相差無(wú)幾。為了確保盈利,趙先生開(kāi)始采取降價(jià)的方式進(jìn)行銷售。誰(shuí)知,就在他降價(jià)的第二天,馬先生的店鋪也開(kāi)始降價(jià)促銷。看到此,趙先生又把價(jià)格壓了一些,而孫先生也不甘落后,打出了“最低價(jià)、賠本賣”的牌子。就這樣,兩人開(kāi)始在生意上打起“價(jià)格戰(zhàn)”,你降我也降,你低我更低,你方演罷我登場(chǎng)。最終,兩人的代理生意均以失敗而告終。

  有道是:不是冤家不聚頭。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),趙先生和馬先生同時(shí)去參加一位朋友的婚禮,更巧的是兩人同時(shí)被安排在一個(gè)席桌上。在朋友的引薦下,兩人終于有了相互的了解。由于是同行,兩人的話題也多了起來(lái)。經(jīng)過(guò)一番交流,兩人就店鋪經(jīng)營(yíng)上達(dá)成了一個(gè)共識(shí),即:合作經(jīng)營(yíng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、利益同謀、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

  接下來(lái)的日子里,他們將店面門頭、貨架柜臺(tái)、標(biāo)志燈箱、店內(nèi)招牌、店面形象進(jìn)行了統(tǒng)一包裝,使外在風(fēng)格和內(nèi)在形象全部達(dá)到一致。在經(jīng)營(yíng)上,他們采取連鎖的形式,即統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一標(biāo)價(jià),統(tǒng)一管理,統(tǒng)一配送,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。他們的這一合作形式,很好地解決了以往經(jīng)營(yíng)中的三個(gè)難題:一是解決了以往個(gè)人單打獨(dú)斗時(shí)資金周轉(zhuǎn)不靈的難題。通過(guò)兩個(gè)人的合作,使經(jīng)營(yíng)資金有所增加,周轉(zhuǎn)起來(lái)較為靈活;二是解決了以往店鋪容量較小、產(chǎn)品數(shù)量較少而不能滿足顧客需求的難題。顧客如果在這個(gè)店內(nèi)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己需要的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)服務(wù)人員介紹就可到另外一個(gè)店內(nèi)購(gòu)買;三是解決了以往小店鋪沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)常被對(duì)手擊敗的難題。合作經(jīng)營(yíng)后,店鋪實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送,與以往相比經(jīng)營(yíng)費(fèi)用減少了,利潤(rùn)增加了;店鋪的空間容量大了,消費(fèi)者選擇的余地多了;品種齊全了,商品的動(dòng)銷率提高了,這些都為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定了良好基礎(chǔ)。

  趙先生在競(jìng)爭(zhēng)中選擇了合作,又在合作中實(shí)現(xiàn)了共贏。“商場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很殘酷。在經(jīng)歷了這些事后,使我認(rèn)識(shí)到:同行之間不一定就是冤家,也可以是很好的合作伙伴。同行之間,可以在競(jìng)爭(zhēng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步,也可以在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、合作共贏。”趙先生的一番話,再次告訴了我們一個(gè)道理:和為貴是商戰(zhàn)中的重要法則,競(jìng)爭(zhēng)必須遵守游戲規(guī)則,而合作共贏也是經(jīng)常采取的商戰(zhàn)策略之一。

  與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手限定在自己的地盤上, 避免雙方投入大量資金展開(kāi)兩敗俱傷的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)聯(lián)盟合作,可獲得重要的市場(chǎng)情報(bào),使?fàn)I銷領(lǐng)域向縱向或橫向擴(kuò)大,使自己與合作者能夠進(jìn)入單方難以滲透的市場(chǎng),有助于業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們常說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,也是在所難免的。但是依筆者看來(lái),同行競(jìng)爭(zhēng)也是合作,同行之間不一定就是冤家,也可以是很好的合作伙伴。同行之間,可以在競(jìng)爭(zhēng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步,也可以在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、合作共贏。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我們可以這樣去理解:有競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)動(dòng)力、增強(qiáng)活力,促使經(jīng)營(yíng)者不敢稍許懈怠,進(jìn)而不斷改善經(jīng)營(yíng)管理,提高質(zhì)量,增加效益。有合作才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、形成合力。昔日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,今朝合作共贏 。“商場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人”。這蘊(yùn)含哲理的名言揭示了競(jìng)爭(zhēng)與合作的辨證關(guān)系,競(jìng)爭(zhēng)不排斥合作。要知道,聰明的商人不但會(huì)積極與伙伴合作,也會(huì)勇于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作并從中獲益。

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