煙草在線專稿　　從事卷煙經營以來，給人印象最深刻的就算煙草的送貨員了，一直以來，他們風里來雨里去，沒聽到喊一聲苦、叫一身累，總是在默默的辛苦工作，為卷煙經營戶及時送來卷煙，工作踏實認真，真正的是客戶的勤務兵。

　　有一次，筆者訂購的卷煙本應該在上午九點鐘左右送來，可是等到十點鐘才來到店中，當時還埋怨他們來晚了，并嘮叨了幾句。可是他們卻滿臉歉意的說：“真不好意思，來晚了，耽誤您的生意，剛剛有一戶客戶打電話來說有一包卷煙弄錯了，我們又返回去查看，卻發現是客戶看錯了《銷售單》，真是對不住您，讓您久等了。”聽說原因后，筆者也不好意思，原來遲來是有原因的，錯怪了他們，將心比心，有時遇到店里生意忙，他們總是在一旁等忙完了再一起來核對卷煙和刷卡收銀。

　　今天又是一個送貨日，煙草是送貨車又準時開到店門口，送貨員小張把卷煙搬到柜臺上：“您好，您的卷煙一共是45條，請核對一下。”核對完卷煙以后，他看著我柜臺內有幾個新品牌未標價，就從送貨車上取下幾個煙套和標價簽，蹲在柜臺前幫我把幾種卷煙都標好價格，并擺放的整整齊齊，并說做好卷煙出樣和明碼標價是客戶增效的有效方法。看著滿頭大汗送貨員的微笑，感覺因最近生意不好帶來的壞心情好多了，連忙拿出礦泉水給他們喝，他們都是微笑著搖搖頭，堅決不要，還說有工作紀律，工作時不能拿客戶的東西，說完，開著車向前方駛去…

　　望著遠去的車影，筆者腦海中浮現了一句話：煙草的好幫手，客戶的勤務兵！

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