煙草在線專稿　　今天是拜訪一片區(qū)的客戶。新增加了一位卷煙零售客戶榮昌商店。由于上周該店主臨時(shí)有事外出，又是第一次網(wǎng)上訂煙，店主打電話給我請(qǐng)幫她訂一下卷煙，故上次拜訪不能見到店主本人。一些有關(guān)卷煙銷售方面的細(xì)節(jié)只能這次轉(zhuǎn)達(dá)了。

　　當(dāng)我今天拜訪到榮昌商店時(shí)。一進(jìn)門就看見柜臺(tái)里卷煙好多都是整條裝放在里面。并且一些散包卷煙也是擺放零亂，并且卷煙的標(biāo)價(jià)簽也沒有一一對(duì)應(yīng)，黃鶴樓（金沙）零售15的，她放的是黃鶴樓（雅香）零售20的標(biāo)簽；黃山（大壹品）零售10元的，放成了黃山（中國風(fēng)）零售8元的；還有好幾個(gè)品牌都是這樣放錯(cuò)了；詢問后原來是老板娘對(duì)卷煙的牌號(hào)還沒搞清楚，一個(gè)卷煙系列有多個(gè)規(guī)格，她一時(shí)沒區(qū)別開來。所以出現(xiàn)了上面張冠李戴的錯(cuò)誤現(xiàn)象。

　　面對(duì)這種境況，我先著手幫助她整理卷煙柜臺(tái)，一面親自示范卷煙規(guī)范出樣，并講解告之每一個(gè)卷煙的品種規(guī)格，有及每個(gè)卷煙的進(jìn)價(jià)和零售價(jià)格。和她店里當(dāng)前在銷的品牌規(guī)格。做好品牌標(biāo)簽一一對(duì)應(yīng)擺放，告訴客戶卷煙擺放一定要中文向上，面朝客戶，兩包對(duì)齊擺放。并按價(jià)格由高到低逐一擺放。

　　這位新開店的零售戶對(duì)卷煙經(jīng)營基本屬于門外漢，她誤認(rèn)為只要辦了證，要什么煙就有什么煙，這次就問我要中華、玉溪等高檔卷煙。我只有耐心的向零售戶講解煙草專賣專營體制，計(jì)劃供給，行業(yè)發(fā)展，讓她清楚卷煙流通環(huán)節(jié)，把握好卷煙經(jīng)營流通；理解貨源供給，平時(shí)更要把握好卷煙經(jīng)營節(jié)奏；對(duì)整個(gè)卷煙經(jīng)營過程要有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，把握好卷煙經(jīng)營的各個(gè)過程，經(jīng)營過程中盡快撐握卷煙方面的銷售策略和技巧。我拜訪時(shí)也會(huì)密切配合，循序漸進(jìn)的幫助零售戶入門卷煙經(jīng)營。讓新客戶盡快進(jìn)入卷煙零售角色，擺脫卷煙經(jīng)營中的諸多“不明白”。