煙草在線專稿　　同樣是做生意，為什么有的人生意興旺，而有的人生意蕭條呢？興旺生意人的秘訣在哪里呢？許多生意人都在追問，其實原因很簡單，秘訣并非遙不可及，它就掌握在生意人自己手里，那就是：銷售要學會因人而異，面對一百個顧客，你就必須得拿出一百種不同的銷售方式或策略，搞卷煙銷售更是如此，近日，筆者親眼看到這樣一件事，很有感觸，只想報道出來，與大家共同分享。

　　清明節放假，筆者到一家商店購物，正在挑選商品時，一個二十多歲的青年小伙進來了，小伙進門就要紅塔山（軟經典），店主沒拿出紅塔山（軟經典），而是把同價位同檔次的將軍（尚勇）拿了出來，并對小伙子說：“兄弟，你嘗嘗這煙，是咱山東中煙工業有限責任公司生產的，本地煙，吸味不錯，價格檔次和紅塔山（軟經典）一樣，最近紅塔山（軟經典）品牌老斷貨，根本供不上。你先嘗嘗這個，試試口味?！边@個小伙子欣然接受了店主的推介，而且還買了一個打火機。

　　緊接著，一個年長者又進來了，還是要紅塔山（軟經典），店主沒多說，就在柜臺下的廚子里拿了一盒紅塔山（軟經典）給他。這時在一旁不解的筆者問：“老板，都買紅塔山（軟經典），你干嘛一個賣一個不賣啊？”店老板笑著說：“這您就不知道了，近來，被大家一致認可的紅塔山（軟經典）越來越少，有時一個月煙草公司都供應分配不了多少條，那個小伙子年輕，容易接受新事物，沒有紅塔山（軟經典），就讓他嘗嘗同價位、同檔次的品牌卷煙他也很樂意，而那個年長者就古板多了，他就愛吸這個品牌，如果我的店沒有，他還會去別的店鋪購買，別的品牌他肯定不抽，這人的吸食習慣我了解。所以呢，我就這樣做了，這既能留住生意，又能把同價位、同檔次卷煙品牌推銷出去，同時也改變一下年輕人的消費吸食習慣。”

　　筆者感到，這家店老板對于卷煙銷售還真有一套。對于卷煙零售商來說，如果顧客要什么品牌卷煙就拿什么品牌卷煙，如果顧客要的品牌卷煙沒有就簡單地告訴顧客沒有。這樣下來，店主的卷煙銷量可能就會很少。因此，筆者認為，銷售卷煙時，一定要頭腦靈活，注意察言觀色，只有因人而異，適時推銷，才能把生意做旺！

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