煙草在線據(jù)《海峽煙草》報(bào)道 對于眾多零售客戶而言,銷售高檔煙的利潤很可觀,賣好高檔煙就意味著把握住了豐厚的利潤源。因此,許多零售客戶在經(jīng)營中不斷摸索、總結(jié)著高檔煙的消費(fèi)特點(diǎn)。
??? 季節(jié)性很強(qiáng)。作為一種特殊的消費(fèi)品,高檔煙具有中低檔煙所不具備的禮品功能,長期以來是禮品市場的重要組成部分。傳統(tǒng)節(jié)日尤其是中秋節(jié)、春節(jié)兩大節(jié)日期間,消費(fèi)者對高檔煙的需求格外旺盛,高檔煙多處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。節(jié)假日外,高檔煙消費(fèi)通常會較為平穩(wěn)。
??? 新品不愁賣。新品投放,市場反響如何呢?“高檔煙新品不愁賣”是很多零售商戶的共識。
??? “有不少消費(fèi)者來買高檔煙時(shí)經(jīng)常問‘最近有什么新煙’,這部分消費(fèi)者求新求異,追求新品。”福州市零售客戶林濤濤說,大品牌的新品規(guī)格更容易被消費(fèi)者接受,例如今年春節(jié)期間,他購進(jìn)了幾十條剛上市的“通仙狼(16支)”,很快就銷售一空,此后還有不少消費(fèi)者來詢問購買。
??? 圈子影響大。有的零售客戶講,高檔煙的消費(fèi)受“圈子”的影響比較大。很多人因?yàn)樯畋尘啊⑴d趣愛好相同或相似,組成了一個(gè)個(gè)“圈子”,在圈子里,每個(gè)人都受他人影響也影響著別人,消費(fèi)上存在求同和攀比心理。因此,高檔煙也像名表、名牌服裝、高端手機(jī)等一樣,成為圈子里求同或者“炫耀”的道具。“好多消費(fèi)者來買高檔煙時(shí)會說,他朋友就抽這個(gè)牌子。”開店十余年的孫大姐說。
??? 難忘家鄉(xiāng)煙。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不少人離開家鄉(xiāng)到外地創(chuàng)業(yè),雖然適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐恼Z言、習(xí)慣了當(dāng)?shù)氐纳?#xff0c;卻仍然難以割舍家鄉(xiāng)的味道,卷煙就成了一種慰藉。在江蘇省太倉市開店的零售客戶沈老板是福建人,經(jīng)常和同在太倉創(chuàng)業(yè)的福建同鄉(xiāng)一起聚會、聊天,他們也是沈老板店里的“老鄉(xiāng)顧客”。“這些顧客抽煙還是喜歡家鄉(xiāng)的味道,比如‘紅狼’。”沈老板說。
??? 追高不追低。遇到銷售旺季,一些老牌高檔煙難免斷貨,要想留住顧客促成交易,就需要零售商戶發(fā)揮“察言觀色”和“能言善辯”的能力。在零售客戶胡老板看來,除了品牌忠誠度特別高的“頑固派”和指定某一品牌有特殊功用的顧客外,不少高檔煙消費(fèi)者樂于接受店主的推薦,“他們不太在乎價(jià)格,通常是追高不追低,哪怕你推薦的價(jià)位高于他想要的品牌,只要符合他的需求,他也會接受。”
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察