煙草在線據《北京商報》報道　　日前，市商務委表示，今年一季度網上商品銷售達到442億元，增長43.2%，在所有業態中增速第一。在傳統零售商看來，電子商務平臺已經成為不可或缺的部分，但在實際操作中，卻因為定位模糊、模式守舊等問題難逃“打醬油”地位。

　　傳統零售頻觸網

　　傳統零售商對電子商務的嘗試一直在進行。從北京最早開始嘗試電子商務的西單igo5網上商城成立至今，傳統零售商對互聯網的運用已經呈現多元化趨勢。然而，在電子商務行業人士看來，目前國內并沒有一家傳統零售商已經探索出一條成功的道路，大多數傳統零售商旗下的電商平臺，依然是“分銷商”的角色。

　　公開數據顯示，西單igo5網上商城雖然已經上線十余年，但其銷售額占企業總業績份額依然十分有限，僅在1%左右。而作為北京最大的零售集團之一，王府井百貨的電子商務進程也并非一路坦途。其“集團化推進電子商務發展”的規劃一直處于醞釀過程中。其他大型零售集團，如新世界百貨、賽特購物中心等企業的電商平臺，銷售額也十分有限。

　　但現在，傳統零售商進軍電子商務的最佳時機似乎已經到來。日前，商務部發布的《關于“十二五”時期促進零售業發展的指導意見》稱，“鼓勵大型零售企業開辦網上商城”。前不久，由中國百貨商業協會主辦的“第十屆中國百貨業高峰論壇”上，包括王府井、廣百集團等企業負責人也表示，仍在探索恰當的電子商務運營方案。

　　線上展示被看好

　　而在銷售之外，互聯網的一大優勢則是讓消費者足不出戶就可以了解到商品的具體信息。

　　此前，不少傳統企業對網商深惡痛絕的一大原因是網商通過低價攫取了不少傳統零售企業的銷售額。“實體店試穿、網站購買”和“網站購買、實體店驗貨”的風靡，讓實體零售商認為自己成為網絡銷售商的試衣間和檢測站。

　　但有趣的是，這與權威機構的統計數據卻有所不同。

　　波士頓咨詢公司的報告顯示，25%的消費者會在線下購買之前先進行線上研究，而只有15%的消費者在線下調研但在線上購物。也就是說，將網絡當做了解商品信息平臺，最終到實體零售商處購物的消費者仍占多數。

　　記者了解到，在英國有一家家具企業，擁有一個名為Made.com的家具網站。在創業之初，企業由于缺乏啟動資金而請不起買手來挑選家具，于是便在Made.com網站上對商品進行展示，同時請消費者投票來篩選出生產何種家具。這種“反傳統”模式反而激起消費者好奇心和購買欲，并且實現了一個非常實務的功能：控制成本。

　　一位電商企業負責人認為，這的確是傳統企業經營電子商務平臺的一條新道路。“為了避免價格上的不統一，實體零售的線上商城可以成為企業的展示平臺。展示一些營銷創意，或者與消費者產生更多互動。”

　　線上作用應最大化

　　電商平臺的作用可不只是銷售而已。除了此前提到的展示作用，電子商務平臺在互動性和打造企業品牌方面也頗具優勢。

　　目前，無論是電商企業還是傳統企業，都熱衷于微博營銷，但一項報告表明，一個企業發布的微博中，被轉發、評論數最多的（除“有獎轉發”外）并不是與企業自身關系密切的微博。此外，如果微博維護者善于與消費者互動，其受到的關注度則會更高。

　　與微博一樣，在業內人士看來，這種信息的發布和企業與消費者之間的互動完全可以搬到企業的網上商城中。

　　“比如企業在開發自有品牌的時候，是不是可以通過網上商城征集顧客需求和意見；在企業規劃進行商鋪調整時，也可以通過這種渠道獲悉消費者最需要的是哪些業態甚至品牌，這甚至對招商人員的談判都能起到輔助作用。”上述人士表示。

　　在零售行業專家看來，傳統零售商在進軍電商的過程中，應該充分利用其品牌優勢和營銷優勢達成兩個平臺相互借力的雙贏局面，充分利用消費者在線上調研時的喜好為其服務，而不只在價格上做文章。