煙草在線據零售網報道　　 隨著電子商務大潮的來臨以及個人移動設備和互聯網的普及，全球的傳統零售業似乎都在經歷著顛覆性的變革。

??? 傳統零售業者考慮該如何和互聯網渠道抗衡，讓消費者能繼續留在店面里購物？

??? 無論是傳統零售業務或者是電子商務，都離不開技術，其價值在于，在提高工作效率的同時，還為消費者提供定制的、無縫的、與眾不同的購物體驗。

??? 1.現實虛擬交互展示

??? 隨著各種技術的出現，像增強現實、影像交互等越來越多的新技術被用在人們日常生活之中，最近一家叫做Perch的公司推出了一種新的商品展示方式——“Perch display”。

??? Perch display使用投射光和動作感應裝置，來根據消費者的動作投射不同的圖像，達到和消費者互動的效果。

通過Perch顯示技術，商家可以提供除了價格標簽之外更多的商品信息供消費者參考。

??? 通過Perch，顧客看到一個中意的產品后，拿起來就能看到該產品的模特演示圖，同時還可以“點擊”查看尺碼、顏色、評價、規格和商品價格等。

??? 如果Perch也能聯網的話，商家不僅可以統計用戶對不同商品的關注度，還能在其中加入一些社交元素。

??? 2.智能化購物

??? Razorfish設計團隊基于Windows嵌入式平臺的智能系統的名為“5D”的平臺，幫助零售商店實現了無縫的、個性化的購物。

顧客的購物體驗從商店門外一個由NEC建成的4個屏幕數字墻開始。該屏幕可以判斷出顧客的性別、身高、年齡等。同時，客戶可以用自己的Windows Phone7的手持終端，掃描微軟商標（Microsoft Tag）查詢折扣信息。

??? 進入商店后，顧客還會看到一個桌面式平板屏幕Surface，顧客可以將他的Windows Phone放在微軟Surface上，這時兩個終端的信息可以完成同步交互。客戶會看到桌面上出現的大量的產品，如發現喜歡商品可當即在Windows Phone和Surface之間形成自由的拖拽。而整個過程中產生的數據（顧客的特征、喜好、購物車等）都被系統全程捕捉，并進行快速的后臺分析，客戶在收到推銷信息之前也可以隨時搜索到產品的描述、評論、價格和可用性。

??? 最后，服裝的選擇是通過一個裝有Kinect感應設備的大屏幕顯示的虛擬魔法更衣室進行預覽。在虛擬更衣室內，客戶的影像會出現在大屏幕上，依照真實頭像參考和試換各種產品。

??? 當顧客準備購買商品時，銷售員可以在自己的平板電腦上迅速處理并最終確定購買。更重要的是，當結束購物時雖然顧客離開了，但是他的購物喜好被留在系統里，并上傳至云端，成為零售商理解顧客喜好，助力購買決策的重要支持數據。

??? 技術讓以前普通的零售店變成了一個互動商店，零售商和客戶之間的終端實現了無縫對接，同時零售商從中將顧客的行為軌跡和數據的價值深度捕捉和挖掘，實現營銷的利潤最大化。

??? 智能系統的零售商業化應用潮流是否會迅速來到中國？讓我們拭目以待。