煙草在線專稿　　近年來，零售商店如雨后春筍般地林立于大街小巷的每一個角落，同時，商家之間的競爭也愈發激烈，面對競爭，各位零售商都展開了渾身解數，促銷小方法也層出不窮，但筆者覺得，面對競爭，誰首先能夠贏得顧客的心，能夠為顧客著想，誰就能擁有雄厚的競爭資本。為什么呢？筆者來講一個案例，也許您從中可以得到啟發。

　　位于濱州市陽信縣開發區附近的平價超市是一對下崗夫婦開的，開店幾年來他們的生意特旺，用他們的話說，做生意不能太“精”，要“傻”一點，要始終站在顧客的立場，為顧客著想，才能贏得紅火的生意。如：手機免費充電；在店外放了一個免費打氣的氣筒；設置雨棚，在下雨的時候給路人和顧客避雨，在盛夏可以給他們遮陽；在店外擺放幾只小板凳，給走累的路人歇腳用，等等。

　　最近，他們倆口子看到電動車已成為眾多市民的代步工具，特別是他們的超市有在開發區附近，這里的工廠有好幾家，很多工人都選擇了電動車上班，電動車充電，特別是臨時“補電”，對很多工人來說都很棘手。針對這一情況，他們兩口子看在心里，有在店外安裝了一個電動車的快速充電器，自家可以用，還在無形之中增加了許多意外的生意。

　　諸如以上平價超市為顧客提供的這些小小的便利服務措施，其實很簡單，也花不了多少錢，但是能給您的生意帶來意想不到的收獲。因為當別人免費享受到您提供的服務的時候，大多數人會記在心里的，下次還會愿意去，這是一個雙贏的事。

　　有些零售技巧，說不上多深奧多復雜，而是貴在小中見功夫，持之以恒生效應，如果你善用了，就會給您帶來意想不到的經營效果，也就是說，往往大多時候是小舉措，能產生大效益。