煙草在線據《北京商報》報道 對于打得熱火朝天的電商價格戰,大多數傳統零售商既沒有想過要分一杯羹,也沒有表現出太強的危機感,甚至不太關注。不少傳統零售商認為電商對傳統零售業威脅甚小。但在電商界看來,傳統零售業已是夕陽產業,對外界變化缺乏敏感度。亞馬遜前產品經理甚至預言,實體零售店將走向滅亡。
現在,傳統零售商與電商似乎活在兩個關系微妙的世界中。一方面,雙方都似乎有些不待見對方;另一方面,實體零售商觸網、電商開線下體驗店,雙方又在相互融合。在實體零售商對電商價格戰的態度上,我們或許會發現些許端倪。
電商促銷亟待法律規范
王府井百貨總裁 劉冰
目前的電商價格戰不僅是線上的殘殺,更是波及到了實體零售的利益。由于電商價格戰促銷的很多商品都低于成本,這種行為有可能已經觸犯了相關法律法規。這勢必給國內零售業的發展帶來傷害。
在這種情況下,相關政府部門亟待出臺相關法律,規范企業的促銷行為,促進企業以良性模式發展。
波及的只是快消品
每克拉美鉆石商場創始人兼總裁 郝毅
由于珠寶鉆石等高價商品并不屬于快消品范疇,因此,電商最猛價格戰對每克拉美鉆石商場的影響有限。但這并不意味著公司可以高枕無憂。
目前,每克拉美鉆石商場和一些大型電商平臺實現了合作,為其提供鉆石珠寶類商品。同時,公司斥巨資打造的電商平臺也即將大幅度改版上線。
啟動O2O模式后,每克拉美鉆石商場將真正做到兩條腿走路。每克拉美鉆石商場在線上不僅能夠實現銷售,還能提供其他服務,比如提供資訊、投資理財,甚至是和明星互動等服務。
借營銷化解顧客價格依賴
首地大峽谷購物中心副總經理 李綱
今年以來,大型實體商超企業的業績增幅放緩是不爭的事實,這和京東商城、蘇寧易購、天貓等大型電商的咄咄逼人不無關系。但電商價格戰并非一種可持續的促銷行為。
即便如此,面對激烈的競爭,實體零售商仍需要找到一條發展之路。這就需要實體零售商抓住賣場體驗性的優勢,通過優質的環境、良好的服務,去化解電商價格戰對消費者的影響程度。
實體零售商面對電商價格戰也應開展營銷活動,比如對于消費者價格敏感度高的飲料、食品,超市可以嘗試低價促銷,從而喚起顧客的購物欲望。
競爭對手仍是實體店
超市發副總經理 王增慶
超市發作為實體零售超市,我們關注的焦點依然是在實體領域。在我們看來,超市發的競爭對手依然以實體零售商為主。對于電子商務企業之間的價格戰,現在我們還是在觀望。
價格戰尚未對超市形成沖擊
華普超市營運總監 程英河
電商對實體零售商形成重大沖擊的前提是商品種類和顧客群有很大的重合度。但就現在的情況來看,兩者的重合度依舊在合理的范圍內。調查顯示,兩者商品的種類重合度在30%-40%之間。超市以生鮮、調味品和米面油等雜貨商品見長,電商則主攻家電、家居和數碼3C等產品;在顧客群上,電商以年輕上班族為主,而多數中老年人還是會選擇去超市購物。
現在電商價格戰是非正常狀態,堅持不了很長時間。我們實體超市還是以做好自己的生意為重。
國家應對電商價格進行規范
京客隆副總經理 高京生
就目前監測到數據來看,電商價格戰只集中在特定的商品上,從整體上并沒有對我們產生大的影響。在我看來,電商和超市同屬零售行業,電商的出現其實與超市附近開了一家其他業態的零售店是一個道理的,我們應該正視與電商的競爭。
但是,電商相互壓低價格,長期下去必然會不利于市場秩序的健康運轉。國家應該對電商平臺的價格進行規范。目前,由國家工商總局牽頭發起的《網絡商品交易及服務監管條例》已被列入國務院“二類立法”計劃,網店征稅問題和促銷規范將有望得到解決。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察