煙草在線據超市168報道　　去年年底，合肥老字號百貨品牌——新曙光百貨宣告關門歇業，讓不少“老合肥”唏噓不已。無獨有偶，最近，位于黃山路與潛山路交叉口的西環百貨，開業僅半年便陷入了生意冷清的困境中。這背后原因何在？為此，記者近日走訪了合肥市部分百貨店。

　　商業綜合體遍地開花傳統百貨市場分流

　　7月16日，記者在采訪中了解到，今年上半年以來合肥市百貨業銷售額、利潤率明顯下降。

　　“往年合肥百貨業銷售額增幅均在兩位數，但就今年上半年情況來看，不少傳統百貨業銷售額增速卻下降至個位數。 ”有業內人士透露，即便是一直以來門庭若市的老牌百貨商場，銷售額增幅最多也只在10%左右徘徊。其中，一家位于四牌樓商圈的百貨公司有關負責人坦言，今年上半年以來，該店整體客流量下降了一至兩成。

　　客流量減少、銷售額增速下降，固然與國內經濟下行的大環境密不可分，但另一方面，也與近兩年來大型商業綜合體在合肥快速擴張有關。以合肥市政務區為例，不到13平方公里的區域內至少有5個已建或在建的大型購物中心。商場開多了，自然要分流不少原本屬于老商圈的消費群體?！凹饶苜徫?、又能吃美食，還能看電影，周末的時候和朋友們在這泡一天，很愜意。”合肥市民小涂告訴記者，跟老的百貨店相比，她更喜歡這種可以提供一站式服務的新型商業中心。

　　不僅商業綜合體遍地開花，新建住宅小區附近的門面店也越來越多。 7月19日，記者注意到，合肥市政務區翡翠路附近一排剛交付不久的門面房，已經陸續開設了女裝店、嬰幼兒用品店、小超市等，有些門面房還在內部裝修中。自2011年合肥市實施商品住房“限購令”以來，一些地產商也加大了商業地產的興建、供應。 一些投資客紛紛選擇投資商業地產。買個鋪子，成了一些“荷包鼓鼓”市民追逐的時髦事兒。這些不斷涌現的商業小店鋪，也對一些墨守成規的傳統百貨店造成影響，市場競爭明顯加劇。

　　實體店“同質”競爭網絡銷售攻勢迅猛

　　走訪了省城若干家商業綜合體之后，記者發現，其中不少都存在同質化傾向。

　　“就目前省城新建的商業綜合體來看，定位都在中高檔消費群，出現了品類同質化現象。雖然一些品牌有所不同，但定位檔次、風格都有趨同現象。 ”合肥市某商場負責人分析說。

　　在同質化傾向之下，一些位于非主要商圈的商場，銷售額自然受到影響，甚至個別出現經營困難的現象。 “商品都差不多，當然會去交通方便的老商圈購物。 ”采訪中，不少市民如此表示。

　　除了同質化經營帶來的影響，百貨業還受到網絡購物的強烈沖擊。對于省城越來越多的高檔商業綜合體，剛參加工作不久的合肥市民劉先生表示“只能看看，買是買不起的”。他告訴記者，一些高檔商場的服飾價格遠遠超出了自己的承受能力，因此，他的衣服鞋子都選擇在網上購買。“就算要買品牌貨，也可以先去實體店看款式，試穿好，再到網上找代購或者廠家的網店。 ”合肥市高新區某公司白領王女士透露了自己的“購物經”，去年冬天，她就在網上買了一件某知名品牌羽絨服，貨品直接從這家羽絨服廠家發出，比商場掛價便宜了200多元。在合肥市政務區，記者看到，有的寫字樓內還專門設立了快遞投送點，前來送貨的快遞員絡繹不絕，這意味著網購已經成為上班族的主流購物渠道之一。 有業內人士分析指出，百貨業銷售額下滑較大的品類也正是網購方便的品類，比如服裝、化妝品、生活日用品、數碼產品等。隨著網購市場的日趨成熟和完善，客戶群從年輕人逐步擴展到中老年群體。 “一開始是我女兒幫我在網上買衣服，價格便宜，品種又多，后來我自己也開通了網銀，開始網購之旅。 ”合肥市某中學退休教師曹女士告訴記者。

　　價格戰難以持續“增值服務”帶動消費

　　隨著城市半徑不斷擴大，商業綜合體數量增多也是市場所需；但另一方面，確實擠壓了部分傳統百貨店的生存空間。對此，傳統百貨業該如何應對？

　　“一定要打造自己的特色，走差異化經營的道路。 ”合肥市百貨大樓一位營銷專家說，“此外，要為顧客提供體驗式消費服務，以此應對網購對市場的沖擊。 ”

　　近來，由于經濟下行壓力大，省城各家商場的促銷活動效果并不明顯。有業內人士分析，必須要依靠商品的推陳出新，培育出新的消費亮點。 “在上一輪家電以舊換新政策作用下，電腦與其他家電一樣，已經提前釋放了不少消費需求。但是，蘋果公司推出的革新性平板電腦產品，仍然引起了一輪輪新的消費狂潮，這就說明，不斷對產品進行創新、升級，是一家企業可持續增長的內在動力，更是零售企業滿足消費者個性化需求的根本出路。 ”百貨業資深專家表示。

　　實際上，在多年的經營下，省城的傳統百貨商場在市民心中積淀下良好的信譽，同時，也摸索出特色的單項經營“強項”，如百貨大樓的“百大黃金城”等，這是傳統百貨店的優勢所在。有專家指出，在激烈的競爭面前，傳統百貨商場要突出自己的強項，把獨特的優勢發揮到極致，從“打價格戰”拼市場的模式轉變到以“服務增值”為核心競爭力，不斷提升商場的購物環境和服務質量。而新曙光百貨的落幕，就與未及時跟進消費者需求、未對商場軟硬件進行更新升級有關。 據專家預計，今年下半年，在穩增長、擴消費的政策刺激下，零售業或將逐步回暖。但長期來看，傳統百貨業面臨的競爭壓力仍然很大。