煙草在線專稿　　標(biāo)準(zhǔn)店作為零售終端的形象代表和經(jīng)營規(guī)范的窗口，從建設(shè)到運(yùn)行已有一段時(shí)間，但從對各“標(biāo)準(zhǔn)店”的經(jīng)營能力、品牌培育等分析差異比較大，這就需要更進(jìn)一步的強(qiáng)化營銷服務(wù)管理，重點(diǎn)做好四點(diǎn)：

　　一、品牌培育的重視度不高，需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)。通過信息采集及對相關(guān)數(shù)據(jù)分析，部分“標(biāo)準(zhǔn)店”客戶在品牌培育的重視程度上不高，受長期經(jīng)營習(xí)慣影響，在知名品牌培育上不愿下功夫，在今后的工作中，加強(qiáng)對行業(yè)相關(guān)政策宣傳解釋，提升重點(diǎn)品牌推介引導(dǎo)力度，使客戶對培育品牌的主動性更高。

　　二、卷煙規(guī)范陳列的連貫性還不強(qiáng)，需進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理。在走訪時(shí)常發(fā)現(xiàn)，部分“標(biāo)準(zhǔn)店”在執(zhí)行卷煙規(guī)范陳列時(shí)，時(shí)好時(shí)壞，未達(dá)到規(guī)范統(tǒng)一的要求，需要我們在日常工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)管理和維護(hù)，尤其是對卷煙陳列出樣、明碼標(biāo)價(jià)等方面重點(diǎn)維護(hù)，不斷提高卷煙規(guī)范陳列的自覺性。

　　三、經(jīng)營能力差異大，需進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。通過季度評優(yōu)發(fā)現(xiàn)，少數(shù)“標(biāo)準(zhǔn)店”在重點(diǎn)品牌培育、關(guān)注品牌銷售、季度銷量、季度銷售額等指標(biāo)評分中，普遍分?jǐn)?shù)不高，這就需要我們在工作中，加強(qiáng)營銷策略、市場信息、經(jīng)營技巧的宣傳、引導(dǎo)，對客戶的銷售、庫存勤于分析，不斷提升客戶的經(jīng)營能力。

　　四、“標(biāo)準(zhǔn)店”員工素質(zhì)差異，需加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。受文化水平、個(gè)性特點(diǎn)、業(yè)務(wù)嫻熟等不同，各“標(biāo)準(zhǔn)店”員工在站柜服務(wù)、品牌推介、業(yè)務(wù)知識接受等方面上存在不同的水準(zhǔn)，客戶經(jīng)理更需強(qiáng)化行業(yè)策略、煙草法規(guī)、品牌文化、營銷技巧的大力宣傳，同時(shí)煙草公司也應(yīng)不定期的組織“標(biāo)準(zhǔn)店”員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其的各項(xiàng)能力更標(biāo)準(zhǔn)。