煙草在線據《北京商報》報道　　　翻開媒體的報道不難發現，即便不是傳統意義上的財經媒體，也會連篇累牘地報道電商價格戰的最新進展。作為捕捉熱點的媒體，其報道的風向即社會潮流所在。

　　從這些事實看，電商已經徹底把實體零售的風頭搶走。

　　這無疑支撐著電商領域大大小小創業者的一種信念：成為和美國亞馬遜一樣的電商品牌。對此，筆者并不否認，中國零售業遲早會和歐美先進的模式接軌。中國本土的“亞馬遜”也必將在不遠的將來出現。

　　但作為親歷電商發展一線，以及“冷眼”旁觀的人來說，我們在等待美好未來降臨的同時，是否忽略了自身的努力因素？

　　盡管以京東商城、蘇寧易購，乃至易迅網等為首的電商發展速度不可謂不快，但的的確確還有短板的存在。這些恰恰是制約電商走上美國亞馬遜之路的重要因素。

　　如今，大型電商都將物流配送作為了自己發展的生命線之一。上午下單、下午發貨，都成了這些品牌的物流“標配”。這種“神速”在值得肯定的同時，也讓退換貨的“龜速”越發凸顯。由于商品質量問題認定不清等因素，一些電商的退換貨周期甚至長達一周。網購出現質量問題，本就讓消費者一肚子怨氣，再加上需要長時間等待的退換貨，對于消費者購物體驗的打擊可想而知。

　　影響網購發展的問題還不止于此。回到商品本身角度看，電商競爭的核心還是大家電以及3C等商品。筆者發現，這些大型電商百貨區的品牌，大多為網絡或名氣不大的品牌。這些品牌并非消費者購買的主要目標。目前，大型電商還尚未深入百貨、購物中心等實體零售的核心區域。

　　此前，一些國內大型百貨的掌門人認為電商不足為懼，或許是發現了這些企業的短板所在。電商時代是不可逆的發展趨勢，但我們距離它還有些遙遠。