煙草在線據(jù)《東方早報(bào)》報(bào)道 近日,一家主營女裝的年?duì)I業(yè)額達(dá)幾百萬元的淘寶皇冠店,首頁掛出了這樣一條通知:“您好,由于店主過度疲勞,發(fā)生不幸,所以本店暫停一切銷售,請親諒解……”這是今年以來受到媒體關(guān)注的又一位逝世的年輕淘寶店主。與健康話題同樣受到關(guān)注的,是身后的網(wǎng)絡(luò)店鋪繼承問題。
“網(wǎng)店最有價值的就是‘皇冠’,它代表了賣家的信用度,對淘寶賣家來說,信用度等于實(shí)體店的地段裝修服務(wù)等。”以此為由,很多淘寶店主極力要求其網(wǎng)絡(luò)店鋪能被家人所繼承。某些律師也極力主張“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)就是財(cái)產(chǎn)”。
這樣討論時,答案是預(yù)設(shè)的:“淘寶店鋪”=“虛擬財(cái)產(chǎn)”=“財(cái)產(chǎn)”=“能夠繼承”。這種思維模式或能推進(jìn)革命性的立法,卻無助于解決實(shí)際問題,如年幼的子女如何繼承?
答案顯然不這么簡單。光“虛擬財(cái)產(chǎn)”一項(xiàng),最簡單的劃分就有:QQ幣、QQ秀、游戲裝備等可以轉(zhuǎn)化成金錢的物品;相冊、微博、博客、視頻、電子郵件、文藝作品等人格化的物品。按照繼承法的立法思路來看,必須是要有財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的才能繼承。
淘寶店鋪不僅有財(cái)產(chǎn)性質(zhì),還有一定的人身性。淘寶規(guī)則關(guān)于繼承那條一直沒變:“除非有法律規(guī)定或司法裁定,且征得淘寶的同意,否則,賬戶(會員名)和密碼不得……繼承……”但淘寶客服的解釋與媒體報(bào)道對這條的理解角度不同,自然產(chǎn)生了關(guān)于“該不該”命題的不同答案。
從各國的立法與司法實(shí)踐來看,幾乎沒有對網(wǎng)絡(luò)店鋪進(jìn)行定性的,甚至與之相關(guān)的虛擬遺產(chǎn)立法都絕少存在。迄今最著名的數(shù)字遺產(chǎn)案,是一名美軍士兵的家人希望得到陣亡兒子的電子信箱密碼,而雅虎公司以隱私權(quán)等為由一直拒不提供密碼。法院最后判決家人勝訴。但考慮到郵箱的非財(cái)產(chǎn)性,法院并未直接告知密碼,而只是變通地想了一個辦法,讓雅虎公司把該士兵的郵件拷貝在一張光碟上交給其家人。當(dāng)然,電子郵箱與網(wǎng)絡(luò)店鋪又有區(qū)別。
在國內(nèi),倒有幾家法院對淘寶店鋪進(jìn)行了裁判:其中,一家認(rèn)為這是一種“經(jīng)營權(quán)”;另一家認(rèn)為是“注冊登錄權(quán)”。我相信法官自己也感覺很難說這是一種什么權(quán)利,只能從《物權(quán)法》或者《合同法》中演繹一些“權(quán)利”出來以處理當(dāng)事人的糾紛。
其實(shí),中小店主與淘寶方面存在的爭議點(diǎn)就在于,信譽(yù)能否被繼承。淘寶分為自然人用戶與法人用戶,自然人的用戶相當(dāng)于個體工商戶,而法人用戶則相當(dāng)于正規(guī)的公司化企業(yè)。公司毫無疑問在淘寶繼承上不會發(fā)生任何障礙。自然人用戶就存在著信譽(yù)的問題,老子的信譽(yù)度一下子轉(zhuǎn)給兒子,如果不告訴老百姓,一方面可能造成對消費(fèi)者的欺瞞,另一方面也是對其他同行的不正當(dāng)競爭。
怎么辦呢?或可在繼承或交易得來的皇冠上,做些明顯的記號以區(qū)別于現(xiàn)任店主的信譽(yù)。這樣,既是對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)提醒,也是對中小店主先人的告慰,而且也不影響正當(dāng)競爭。當(dāng)然,這只是隨想,相信人們將來會有更好的辦法來解決這個問題。
淘寶的規(guī)則一直沒變,淘寶等待著立法與司法的變化;立法與司法卻也希望看看淘寶等電商的實(shí)踐。面對網(wǎng)絡(luò)店鋪的繼承難題,淘寶積極地與當(dāng)?shù)胤ㄔ骸⒐C處作了共同探索與研究。目前,淘寶和公證機(jī)構(gòu)都表態(tài)愿意嘗試協(xié)助店主進(jìn)行繼承。解決之道還在積極探索。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察