煙草在線據連網報道 近日,常州兩位市民在江蘇連云港市海州一家超市消費后,發現剛買的辣椒醬竟然是過期貨,為此兩人專門找到轄區工商所討要說法。
前不久,兩位常州市民到該市海州工商局白虎山工商所求助,稱就在半小時前,他們在附近一家超市購買了5瓶辣椒醬,出門后發現竟然全都過期了。筆者趕到工商所時,只見超市一名工作人員在確認辣椒醬為超市產品后,竟然拿起這五瓶辣椒醬轉身就跑,并當場給予承諾,稱可以以一賠十。
面對筆者的采訪,兩位消費者稱,自己買到的產品肯定是過期貨,對方就算拿走產品也不能抵賴,因為自己手里還有超市購物小票以及結賬時拍攝的食品。在他們出示的手機視頻上,筆者看到清清楚楚地記錄下了所購辣椒醬的生產日期。一位姓姚的消費者告訴筆者,“當時買產品時沒太注意生產日期,因為產品保質期是18個月,所以沒仔細算,可是出門后又想了一下,這才發現產品已經過期了。”姚先生說,因為自己此前在其他外企超市碰到過類似的遭遇,所以在結賬時就多留了個心眼。
隨后,兩名消費者還向筆者提供了當時的購物小票。票據上顯示購買的物品除五瓶辣椒醬外,只有幾元錢的東西。難道消費者在購買前就發現產品有問題,所以專門用手機拍攝下來,而且拍攝的主要畫面就是辣椒醬的生產日期?面對筆者的疑問,這兩名消費者始終說不出買這么多辣椒醬的意圖。此外,當筆者詢問對方既然已經拍攝了生產日期,擔心會出現問題,為什么不仔細算一下,到結賬后又前來工商部門討要說法呢?然而,在隨后的采訪中,兩位消費者便表示不再接受筆者的采訪,并一再稱自己不是故意購買過期商品專門用于索賠的。
最終在調解過程中,白虎山工商所認可了姚先生提供的證據,并按照以一賠十對消費者進行了賠償。事后,有關律師在接受筆者采訪時表示,如果消費者是以營利為目的惡性消費,那么就不是我國《消費者權益保護法》上所稱的消費者,因此主張賠償在法律上也沒有相應的法律依據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察